En ocasiones se debe a un defecto de fondo, relacionado con el alimento en s¨ª, mientras que en otras se produce un defecto de forma que puede inducir al error y tener consecuencias. Esto ¨²ltimo es lo que ha sucedido a Mercadona, que se ha visto obligado a retirar un lote de cruasanes con crema de cacao hacendado ante el error detectado por el Grupo Siro, fabricante del producto, en el etiquetado.

La ausencia de informaci¨®n sobre la presencia de leches o derivados en el producto, como es normal indicar, ha sido el motivo por el cual se ha decidido la retirada del lote, que afecta a la bolsa de 375 gramos con fecha de consumo preferente del 16/09/18 al 6/10/18, ambos inclusive. Una retirada que la compa?¨ªa ha anunciado a trav¨¦s de sus perfiles sociales.

Al¨¦rgicos e intolerantes

Por otro lado, no se han visto afectados por la retirada los supermercados ubicados en las comunidades de Catalunya, Murcia, Illes Balears y Comunidad Valenciana, aunque tanto Mercadona como Grupo Siro, adem¨¢s de pedir disculpas por los inconvenientes creado, ofrecen las siguientes indicaciones:

1. Que Grupo Siro y Mercadona se ponen a disposici¨®n de los clientes que dispongan del producto con las fechas de consumo preferente indicadas anteriormente, para que puedan devolverlo y se les reintegre el importe del mismo en cualquier establecimiento de la cadena.

2. El producto es totalmente seguro para aquellas personas que no tienen alergia o intolerancia asociada al consumo de leche.

3. Ante cualquier duda o pregunta sobre el particular, los clientes pueden llamar al tel¨¦fono de atenci¨®n al cliente Grupo Siro (900 100 149) o al de Mercadona (900 500 103). Del mismo modo, la informaci¨®n estar¨¢ disponible en las webs de ambas compa?¨ªas.