Sony retira Cyberpunk 2077 de la PlayStation Store de PS5/PS4 y ofrece la devoluci¨®n del juego

Sony Interactive Entertainment ha retirado Cyberpunk 2077 de su venta al p¨²blico a trav¨¦s de PlayStation Store. La compa?¨ªa ha emitido un comunicado para informar sobre esta decisi¨®n, que aleja hasta nuevo aviso la nueva obra de CD Projekt RED del canal de distribuci¨®n digital de consolas PS4 y PS5 como consecuencia de los problemas reportados. Adem¨¢s, la firma nipona se compromete a que todos los jugadores que hayan comprado el juego en digital y est¨¦n insatisfechos puedan tener un reembolso garantizado, sin condiciones.

Informaci¨®n relacionada con Cyberpunk 2077:

Reembolso garantizado para compras de Cyberpunk 2077 en PS Store

¡°SIE aspira a conseguir un alto nivel de satisfacci¨®n del consumidor, por lo que ofreceremos un reembolso completo a todos los jugadores que hayan comprado Cyberpunk 2077 a trav¨¦s de PlayStation Store¡±, comienza el comunicado, publicado en la noche de este jueves. ¡°SIE tambi¨¦n va a retirar Cyberpunk 2077 de PlayStation Store hasta nuevo aviso¡±, dejan patente. De este modo, el ¨²nico m¨¦todo de distribuci¨®n del videojuego en consolas PlayStation y a escala global ser¨¢n las tiendas, el formato f¨ªsico, salvo novedades a este respecto.

En cuanto a los reembolsos: ¡°Una vez hayamos confirmado que has comprado Cyberpunk 2077 a trav¨¦s de PlayStation Store, comenzaremos a procesar tu reembolso. Por favor, recuerda que la finalizaci¨®n de tu reembolso puede variar en funci¨®n de tu m¨¦todo de pago e instituci¨®n financiera¡±, terminan.

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Para procesar la petici¨®n de reembolso de Cyberpunk 2077 de una copia adquirida mediante PS Store hace falta enviar una solicitud a este enlace; por su parte, quienes hayan comprado el t¨ªtulo en formato f¨ªsico deber¨¢n consultar ¡ªticket de compra mediante¡ª a su tienda directamente, dado que cada franquicia puede tener su propia pol¨ªtica y las condiciones de devoluci¨®n variar¨¢n. GAME Espa?a, por ejemplo, no acepta devoluciones en productos abiertos por petici¨®n expresa de la distribuidora, sino que instan a escribir un correo electr¨®nico a la siguiente cuenta de correo, helpmerefund@cdprojektred.com, hasta antes del 21 de diciembre de 2020.

[Actualizaci¨®n 09:35 AM] La propia Cyberpunk ha informado en twitter que est¨¢n trabajando duro para poder traer de vuelta el juego a PS Store.

Cyberpunk 2077 no regresar¨¢ a PS Store hasta nuevo aviso

La decisi¨®n de Sony alrededor de Cyberpunk 2077 no tiene precedentes en videojuegos de este cariz, una de las mayores producciones no solo del a?o 2020 sino de toda la generaci¨®n de consolas. A pesar de los parches aplicados recientemente, la versi¨®n de consolas PS4 y Xbox One presenta problemas graves; tanto es as¨ª que la propia CD Projekt RED ha pedido disculpas y adelanta que el juego no estar¨¢ finalizado hasta el mes de febrero de 2021. La compa?¨ªa afronta ahora una ca¨ªda abrupta en el valor de sus acciones en bolsa.

Fuente | PlayStation