Rembolsos permitidos

Cyberpunk 2077 en PS4 y Xbox One no estar¨¢ arreglado hasta febrero de 2021

CD Projekt RED pide disculpas por el estado del juego y anticipa dos grandes parches en enero y febrero de 2021; habr¨¢ actualizaciones en diciembre.

Cyberpunk 2077 en PS4 y Xbox One no estar¨¢ arreglado hasta febrero de 2021

CD Projekt RED ha reconocido que el estado de Cyberpunk 2077 en PlayStation 4 y Xbox One est¨¢ por debajo de lo esperado y que deber¨ªan haber prestado m¨¢s atenci¨®n a dichas versiones. El estudio polaco ha emitido un extenso comunicado a trav¨¦s de la red social Twitter donde explican la situaci¨®n y piden disculpas a toda la comunidad.

El mensaje, firmado por Marcin Iwinski, Adam Kicinski, Adam Badowski, Michal Nowakowski, Piotr Nielubowicz y Piotr Karwowski, desglosa la hoja de ruta del videojuego a partir de ahora; un mensaje expl¨ªcitamente enfocado en las versiones de Xbox One y PlayStation 4 en su versi¨®n base, los modelos de 2013, que no estar¨¢n completamente listas hasta dentro de un par de meses.

¡°En primer lugar, nos gustar¨ªa comenzar pidiendo disculpas a todos vosotros por no mostrar el juego en las consolas base de la pasada generaci¨®n antes de su estreno y, en consecuencia, por no permitiros tomar una decisi¨®n m¨¢s formada sobre vuestra compra¡±, comienza diciendo el mensaje, publicado a primera hora de la ma?ana de este lunes, 14 de diciembre.

Habr¨¢ dos grandes parches de Cyberpunk 2077 en enero y febrero

¡°Deber¨ªamos haber prestado m¨¢s atenci¨®n en hacer mejor la versi¨®n de PlayStation 4 y Xbox One¡±, reconocen. El estudio asume que hay bugs y problemas como crasheos, los conocidos cuelgues especialmente reportados por usuarios de la consola de Sony, as¨ª como un compromiso por ¡°mejorar la experiencia general¡± de sendas plataformas. ¡°La primera ronda de actualizaciones ya se ha lanzado, y la siguiente se publicar¨¢ en los pr¨®ximos siete d¨ªas¡±; es decir, antes del 21 de diciembre.

Despu¨¦s de Navidades, explican, continuar¨¢n trabajando en dos grandes parches: Patch #1 en enero de 2021 y Patch #2 en febrero de 2021. ¡°Los dos juntos deber¨ªan solucionar la mayor¨ªa de los problemas prominentes que est¨¢n encontrando los jugadores en las consolas de la pasada generaci¨®n¡±. Dicho de otra forma: la experiencia de Cyberpunk 2077 en consolas Xbox One y PS4 no ser¨¢ ¨®ptima hasta alg¨²n momento del pr¨®ximo mes de febrero de 2021.

Cyberpunk 2077 | CD Projekt RED
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Cyberpunk 2077 | CD Projekt RED

Rembolsos para consumidores insatisfechos

Tambi¨¦n dejan claro que, una vez se hayan publicado esos parches, Cyberpunk 2077 seguir¨¢ luciendo por debajo de lo que vemos actualmente en PC y lo que veremos en 2021 con el parche next gen para PS5 y Xbox Series X|S. Los parches solucionar¨¢n problemas, pero no har¨¢n imposibles.

El ¨²ltimo punto a destacar del comunicado es que todos aquellos que quieran devolver el producto en formato digital (PSN o tienda oficial de Xbox) pueden hacerlo si contactan con CD Projekt RED antes del pr¨®ximo 21 de diciembre de 2020 a trav¨¦s del correo electr¨®nico <helpmerefund@cdprojektred.com>. Quienes quieran un rembolso lo tendr¨¢n, aparentemente, garantizado, confirman.

[Actualizaci¨®n - 15:22] GAME Espa?a ha informado en la ma?ana de este lunes, a tenor de este comunicado, que iban a encargarse de tramitar devoluciones ellos mismos; sin embargo, tiempo despu¨¦s han actualizado su propio comunicado para indicar que la distribuidora no se lo permite e instan a contactar directamente con CD Projekt RED.

Fuente | CD Projekt RED

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