[ACT] Cyberpunk 2077: GAME no podr¨¢ hacer devoluciones del juego

[Actualizaci¨®n] GAME Espa?a no podr¨¢ tramitar devoluciones

GAME Espa?a informa de su imposibilidad para poder tramitar las devoluciones del importe de la compra. A pesar del mensaje inicial, donde aseguraban poder ofrecer ¡°la devoluci¨®n del importe del t¨ªtulo siempre y cuando no hayan pasado 14 d¨ªas y se conserve el TICKET de compra¡±, las copias abiertas de Cyberpunk 2077 no se podr¨¢n devolver en esta cadena por indicaciones de la distribuidora. Instan, no obstante, a contactar con CD Projekt RED a trav¨¦s del correo electr¨®nico facilitado.

El lanzamiento de Cyberpunk 2077 no ha sido el so?ado. La versi¨®n de las consolas base (PS4 y Xbox One) ha salido con m¨²ltiples problemas, hasta el punto de que CD Projekt RED ha emitido un comunicado p¨²blico anunciando que los clientes tendr¨¢n la posibilidad de devolver el producto. Pero ?c¨®mo se gestiona si lo has adquirido en formato f¨ªsico? La tienda GAME ha salido al paso y ha dejado claro c¨®mo realizar este proceso, as¨ª como los requisitos necesarios para poder recibir el dinero de vuelta.

¡°Dadas las ¨²ltimas declaraciones del estudio responsable de Cyberpunk 2077, desde GAME ofrecemos la devoluci¨®n del importe siempre y cuando no hayan pasado 14 d¨ªas y se conserve el ticket de compra¡±. Mientras que para las tiendas f¨ªsicas es necesario consultar directamente con ellos, los que compraran el t¨ªtulo a trav¨¦s de la web podr¨¢n solicitar la devoluci¨®n a trav¨¦s del formulario de atenci¨®n al cliente.

Con todo, la tienda se ha hecho eco de la promesa de CD Projekt RED de mejorar el producto en los meses venideros, por lo que aconseja a los jugadores que esperen a que los nuevos parches est¨¦n disponibles. ¡°Desde GAME recomendamos esperar al parche del juego que, desde el estudio aseguran, mejorar¨¢ la calidad y el rendimiento de Cyberpunk 2077.

Disculpas del estudio

El comunicado remitido por el estudio en redes sociales ha comenzado con las disculpas pertinentes. Piden perd¨®n por no haber mostrado el producto ¡°en las consolas base de la pasada generaci¨®n¡± antes de su llegada a las tiendas. Por tanto, explican, han condicionado que los jugadores pudieran tomar una decisi¨®n de compra de acuerdo con la calidad del producto final. La hoja de ruta de CD Projekt RED contempla nuevos parches, aunque la versi¨®n de PS4 y Xbox One no se arreglar¨¢ del todo hasta febrero de 2021.

Cyberpunk 2077 sali¨® a la ventas el pasado 10 de diciembre en PS4, Xbox One, PC y Google Stadia. La versi¨®n de PS5 y Xbox Series X/S funciona gracias a la retrocompatibilidad, con ciertas mejoras con respecto al resto de consolas.

Fuente | GAME