Correos activa los repartos de paquetes: Su plan de desescalada en Espa?a
Con el inicio de la desescalada en el pa赤s, Correos acelera su apertura para no perder clientes importantes como AliBaba.
Hace m芍s de un mes, cuando el Estado de Alarma empez車 en Espa?a, Correos anunci車 que suspend赤a todos los env赤os que no est芍n incluidos dentro del servicio p迆blico. Y aunque segu赤a haciendo env赤o y reparto de cartas y tarjetas postales de hasta 2 kilos de peso, y paquetes de hasta 20 kg, esto era siempre que estos est谷n dentro del llamado ＆Paquete Azul＊. No obstante, Correos Express segu赤a operando tal cual.
Reactivar los repartos
Si ya hace mes y medio esta decisi車n provoc車 una saturaci車n en sus centros log赤sticos, imaginad la situaci車n a d赤a de hoy. Por eso, justo cuando el Gobierno ha presentado e iniciado su plan de desescalada en las medidas de confinamiento, Correos ha activado su propio plan de desescalada y retorno progresivo a la actividad habitual, siempre basado en el ※cumplimiento escrupuloso de las medidas de seguridad y prevenci車n, y en la garant赤a de la provisi車n de material de protecci車n suficiente para toda la plantilla§.
El plan de retorno a la normalidad de Correos contempla tres fases de aplicaci車n progresiva:
- La 1? fase supone ampliar la atenci車n al cliente de las 9.30 a 12.30 actuales a 8.30 a 14.30.
- La 2? fase supondr芍 que las oficinas consideradas principales y estrat谷gicas ampl赤en su horario al habitual de ma?ana y tarde, es decir, de lunes a viernes de 8.00 a 21.00 horas, siendo de atenci車n al cliente de 8.30 a 14.30 y de 15.30 a 20.30, estudi芍ndose adem芍s la apertura en s芍bado.
- En la 3? fase, la red de oficinas se regir芍n ya con sus horarios habituales, siempre garantizando todas las medidas y protocolos de seguridad implantados.
El Colapso en centros y la p谷rdida de clientes
Como se?ala el Economista, este plan de Correos tambi谷n tiene como objetivo reactivar el env赤o de paquetes para evitar el colapso de sus centros log赤sticos, y terminar con el riesgo imperante de perder clientes tan importantes como son el ＆e-Commerce＊ de Amazon y el gigantesco ＆marketplace＊ que es Alibaba -la due?a y creadora de AliExpress. Y es que Correos tendr赤a hasta m芍s de 1 mill車n de paquetes en todos sus centros esperando ser repartidos desde que se declar車 el estado de alarma.
La idea es que Correos vuelva a estar 100% operativa en las pr車ximas semanas y antes que termine el mes de mayo. Parece muy prematuro, porque tampoco sabemos c車mo va a funcionar la desescalada en Espa?a y si tendremos que volver o no a la cuarentena.
Pero no cabe duda que hoy por hoy el comercio online se ha vuelto esencial a todos los niveles, y con Correos de vuelta al 100% muchos podr芍n recibir todas esas mascarillas, guantes, etc que compraron en AliExpress cuando empez車 el confinamiento y a迆n no les ha llegado -de hecho la misma AliExpress advierte de esto a todos sus clientes.