A qu¨¦ te arriesgas si compras mascarillas por Internet para el Covid-19
La OCU comprueba la oferta y la demanda online de estos productos, incluyendo las webs de venta m¨¢s populares.
Hasta hace dos semanas, encontrar una mascarilla en Espa?a o en el resto del mundo -sin contar China o Corea del Sur- era f¨¢cil, sencillo, barato. Entrabas en una farmacia, o en un hipermercado, una parafarmacia, etc. Desde que empezamos el Estado de Alarma en este pa¨ªs y luego en el resto del mundo, se han convertido en el bien m¨¢s preciado, deseado y especulado.
Y es que cuesta creer que muchos gobiernos de pa¨ªses hayan sido timados con mascarillas que no llegan o son de ¨ªnfima calidad, pero as¨ª es, y no son pocos los presidentes que han se?alado que comprar para sus pa¨ªses este y otros art¨ªculos es como hacerlo en ¡°un mercado persa¡°, con incluso boicots y sobre-pujas entre pa¨ªses por el material m¨¦dico.
Si quieres mascarillas, b¨²scate la vida
Gobiernos como el espa?ol recomiendan que en las 4 fases de la desescalada que vamos a vivir hasta finales de junio usemos mascarillas. Pero la realidad es que le toca al ciudadano el ir peregrinando de farmacia en farmacia por su ciudad busc¨¢ndolas -y si son del tipo FFP2, se paga a 6-10 euros la unidad. En esta situaci¨®n, y desde que empez¨® esto, muchos/as se han tirado de cabeza a comprarlas online en sitios web como AliExpress, eBay, etc.
Pero ya hemos visto estafas de este tipo. ?Es seguro comprar mascarillas online? La OCU ha hecho un estudio al respecto, aunque la conclusi¨®n es que b¨¢sicamente es¡ un mercado persa.
La Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios ha revisado las distintas alternativas para adquirirlas en los comercios online (Amazon, El Corte Ingl¨¦s, Fnac, Leroy Merlin, Aliexpress, Ebay¡), incluidas farmacias y parafarmacias. Y lo que predomina en general es la escasa disponibilidad de mascarillas en las distintas webs, salvo cuando se trataba de los llamados market places de las grandes plataformas de ventas por internet como Amazon, Aliexpress, Ebay.
El peligro de los Marketplaces
A diferencia del e-Commerce (le compras algo a Amazon y ella misma te lo gestiona y vende directamente), los market places son como las tiendas que componen un centro comercial. Y seg¨²n la OCU alojan un gran n¨²mero de tiendas de origen chino que ofrecen poca confianza sobre la fiabilidad de sus mascarillas:
- Por la confusa descripci¨®n del producto
- Por las propias fotos, que son distintos modelos
- Por la falta de certificaci¨®n de la mascarilla
- Porque la tienda que las oferta es nueva, creada a tal efecto
- Por los largos periodos de espera, que en ocasiones alcanzan los 60 d¨ªas
- Por los precios elevados (hasta 8 euros por una mascarilla quir¨²rgica al incluir los gastos de env¨ªo)
- Por la falta de garant¨ªas sobre el derecho del consumidor en cuanto a la devoluci¨®n del producto, un conflicto com¨²n en muchos market places.
Mejor prueba en una farmacia
La conclusi¨®n de la OCU es que "desaconseja adquirir mascarillas en tiendas de comercio electr¨®nico". De hecho, dada la creciente disponibilidad de mascarillas en farmacias, parafarmacias y grandes superficies, recomienda "priorizar el comercio de proximidad. Sus productos son m¨¢s fiables, se garantizan los derechos del consumidor y sus precios no tienen por qu¨¦ ser m¨¢s caros, al menos en lo que se refiere a las mascarillas quir¨²rgicas (su precio m¨¢ximo es ahora de 0,96 €/unidad)¡±.
Otras opciones son recurrir a las apps como LudoFarma o a las p¨¢gina web de farmacias y parafarmacias cercanas o, si no las encontrara, a trav¨¦s de la lista de farmacias autorizadas por Sanidad para vender on line.