?Qu¨¦ compa?¨ªas de alquiler de coches reciben m¨¢s reclamaciones?
En las ¨²ltimas semanas, la Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU) ha recibido un total de 181 reclamaciones contra las compa?¨ªas de alquiler de coches.
En pleno periodo estival, millones de personas aprovechan sus viajes nacionales e internacionales para conocer nuevos destinos, y en ¨¦stos una de las opciones preferidas para la movilidad es el alquiler de veh¨ªculos. Durante los ¨²ltimos a?os ha crecido el n¨²mero de compa?¨ªas de alquiler de coches que se han instalado en Espa?a y en las ¨²ltimas semanas est¨¢n viviendo un verano m¨¢s convulso de lo esperado: hasta 181 quejas y reclamaciones han recibido desde junio.
Gold Car y Sixt Rent, las que m¨¢s quejas han recibido
La Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU) ha recogido esta cifra de reclamaciones desde que comenz¨® el verano, aumentando notablemente con respecto a fechas anteriores. Por motivos muy diversos que van desde cobros improcedentes o abusivos, da?os no detectados en la misma devoluci¨®n del veh¨ªculo o, incluso, cargos adicionales al coste del combustible son algunos de los m¨¢s destacados entre estos clientes.
Uno de los aspectos de los que m¨¢s se han quejado estos usuarios es la obligaci¨®n de ampliar la cobertura b¨¢sica del seguro obligatorio en el caso de que se pague con tarjeta de d¨¦bito y no de cr¨¦dito. Este alto n¨²mero de quejas que ha recogido la OCU ha hecho que muchos usuarios se pregunten cu¨¢les son aquellas compa?¨ªas que m¨¢s cr¨ªticas han recibido en lo que va de verano, uno de los m¨¢s pol¨¦micos de los ¨²ltimos a?os en este sentido.
Seg¨²n esta misma organizaci¨®n, el particular ranking de quejas y reclamaciones lo lideran las compa?¨ªas Gold Car y Sixt Rent, aunque le siguen muy de cerca otras menos conocidas popularmente como Centauro Rent a Car o Do You Spain. Desde la Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU) animan a los clientes de este tipo de servicios a denunciar cuando detecten un posible abuso e insisten en que, cuando el importe sea inferior a 2.000 euros, no es necesario la contrataci¨®n de un abogado para poder recurri a la v¨ªa judicial; adem¨¢s, tambi¨¦n recomiendan la revisi¨®n del veh¨ªculo tanto antes como despu¨¦s de su recogida y entrega.