C¨®mo activar el Roaming si vas a viajar al extranjero, ?me cobran extra?

Verano. Vacaciones. Viajes. Puede que no te quieras / puedas mover de Espa?a, pero si planeas salir por Europa o viajar ¡®overseas¡¯ hacia Jap¨®n, Estados Unidos o Australia, debes saber los conceptos del Roaming antes de usar tu plan de datos en el m¨®vil una vez pases la frontera espa?ola.

Roaming gratis en la UE hasta 2032

Tal y como anunci¨® la Uni¨®n Europea, el pasado 1 de julio de 2022 entr¨® en vigor el nuevo reglamento de itinerancia mejorado, que prolonga hasta 2032 el "Roam-like-at-home", el sistema gracias al cual los viajeros de la UE y el EEE pueden llamar, enviar mensajes de texto y navegar en el extranjero sin gastos adicionales. Las nuevas normas tambi¨¦n supondr¨¢n importantes beneficios para las empresas y los ciudadanos de la UE, que disfrutar¨¢n de una mejor experiencia de itinerancia, con la misma calidad de servicio m¨®vil en el extranjero que en casa.

Las compa?¨ªas deben garantizar que los viajeros (o roamers) tengan acceso a las redes 4G o 5G en la regi¨®n que visitan, siempre que haya suficiente cobertura. Los operadores tambi¨¦n est¨¢n obligados a ofrecer la misma tecnolog¨ªa que la que se utiliza en casa, lo que significa que alguien con un contrato 5G debe recibir conectividad 5G cuando est¨¦ en itinerancia, siempre que haya una red disponible. Los operadores de telefon¨ªa m¨®vil tambi¨¦n tienen que proporcionar la informaci¨®n necesaria sobre la disponibilidad de una red m¨¢s amplia en sus respectivos sitios web o en el contrato del cliente.

5G y protecci¨®n

A partir del 1 de julio, las compa?¨ªas estar¨¢n obligadas a proteger a sus clientes de cargos sorpresa y a informarles cuando est¨¦n a punto de cambiar a una red no terrestre durante un viaje en barco o en avi¨®n. Adem¨¢s, los legisladores quieren que los transportistas notifiquen a los clientes las opciones alternativas para ponerse en contacto con los servicios m¨¦dicos, ya sea a trav¨¦s de un texto est¨¢ndar o de una aplicaci¨®n m¨®vil espec¨ªfica. Esto se sumar¨ªa al actual n¨²mero de emergencias -el 112- que es accesible en toda la UE.

El reglamento obligar¨¢ a los operadores de telefon¨ªa m¨®vil a aclarar los gastos adicionales que pueden generarse al marcar los n¨²meros de los servicios de atenci¨®n al cliente, los servicios de asistencia de las aerol¨ªneas o al enviar textos para participar en un evento o concurso.

Pero, ?qu¨¦ es el Roaming?

Roaming

El roaming o itinerancia es un servicio que te permite utilizar el m¨®vil en el extranjero de la misma forma que si estuvieras en Espa?a: navegar, hablar por tel¨¦fono, enviar mensajes y usar las apps sin tener incrementos en tu tarifa por estar fuera del ¨¢rea de cobertura de tu operadora m¨®vil. Una vez cruzas la frontera, si tu m¨®vil tiene el Roaming activado, se conectar¨¢ a la red de telefon¨ªa del pa¨ªs en el que est¨¢s en ese momento. Y seg¨²n las leyes y acuerdos sobre la itinerancia, puede que pagues lo mismo que en tu pa¨ªs al usar tu plan de datos, o puede que veas un extra en la factura de ese mes.

Si tu viaje es a alguno de los pa¨ªses de la zona EEE, el Espacio Econ¨®mico Europeo, no ver¨¢s ning¨²n extra en tu tarifa y puedes usar tu m¨®vil como siempre. Los pa¨ªses del EEE son:

Pero si el destino est¨¢ fuera de estos pa¨ªses, entonces s¨ª que debes contactar con tu operadora para que te informe sobre sus planes de itinerancia fuera del EEE, y si tiene alg¨²n acuerdo o no con el pa¨ªs al que vas.

Pa¨ªses del resto de Europa y otros pa¨ªses (zona 2)

Europa

?frica

Am¨¦rica

Estos pa¨ªses no est¨¢n incluidos dentro del acuerdo de Roaming y tienen un coste adicional

Pa¨ªses del resto del mundo (zona 3)

El coste de llamada en estos pa¨ªses es el m¨¢s elevado:

Activar el Roaming

En un m¨®vil Android

En un m¨®vil iPhone iOS

Roaming en las Operadoras

Roaming en Movistar

Si eres de Movistar, en este enlace tienes un buscador web que te mostrar¨¢ las tarifas de roaming de la compa?¨ªa. Mete el pa¨ªs de destino, y elige si tu plan es de contrato o prepago, y te aparecer¨¢ si la operadora tiene un acuerdo con dicho pa¨ªs, o no y hay costes extras a tu plan.

Roaming en Vodafone

Si eres de Vodafone, en este enlace tienes un buscador web que te mostrar¨¢ las tarifas de roaming de la compa?¨ªa. Elige qu¨¦ tipo de tarifa tienes con la operadora, el pa¨ªs de origen, el de destino y te aparecer¨¢ si Vodafone tiene un acuerdo con dicho pa¨ªs, o no y hay costes extras a tu plan.

Roaming en M¨¢sM¨®vil

Si eres de M¨¢sM¨®vil, en este enlace tienes un buscador web que te mostrar¨¢ las tarifas de roaming de la compa?¨ªa. Mete el pa¨ªs de destino y te aparecer¨¢ si la operadora tiene un acuerdo con dicho pa¨ªs, o no y hay costes extras a tu plan.

Roaming en Orange

Si eres de Orange, en esta web puedes consultar las distintas tarifas y bonos que la operadora tiene en el caso de usar Roaming con ellos.