Qu¨¦ son los P¨ªxeles Esp¨ªa y por qu¨¦ son peligrosos
Los p¨ªxeles de seguimiento permiten saber si un email ha sido abierto, y tambi¨¦n cu¨¢ndo. Y se est¨¢n usando fraudulentamente.
Una tecnolog¨ªa de rastreo ¡®invisible¡¯ en un formato tan dif¨ªcil tambi¨¦n de seguir como es el medio digital de los correos electr¨®nicos. Si tuvi¨¦ramos que definir qu¨¦ son los p¨ªxeles de seguimiento o P¨ªxeles Esp¨ªa en los correos electr¨®nicos, tendr¨ªamos que describirlos como una t¨¦cnica, unos rastreadores usados de forma frecuente que permiten saber los siguientes datos de un email:
- Si un email que has enviado ha sido abierto
- Cu¨¢ndo se ha abierto ese email
- Cu¨¢ntas veces se ha abierto el email
- Desde qu¨¦ dispositivos se ha abierto el email
- La localizaci¨®n aproximada del usuario a nivel incluso de la calle, bas¨¢ndose en su direcci¨®n IP
P¨ªxeles Esp¨ªa
Los p¨ªxeles de seguimiento suelen ser un archivo .GIF o .PNG de tan s¨®lo 1x1 p¨ªxeles, que se inserta en el encabezado, el pie de p¨¢gina o el cuerpo de un correo electr¨®nico. Como a menudo muestran el color del contenido que hay debajo, pueden ser imposibles de detectar a simple vista, incluso si se sabe d¨®nde buscar. Los destinatarios no necesitan hacer clic en un enlace ni hacer nada para activarlos m¨¢s all¨¢ de abrir el correo electr¨®nico en el que est¨¢n incrustados.
Seg¨²n una investigaci¨®n encargada por la BBC, compa?¨ªas como British Airways, TalkTalk, Vodafone, Sainsbury's, Tesco, HSBC, Marks & Spencer, Asos y Unilever son algunas de las marcas brit¨¢nicas que se ha detectado que los utilizan. Pero su uso estaba mucho m¨¢s extendido, a pesar de que muchos miembros del p¨²blico no eran conscientes de ello.
?Para qu¨¦ se usan estos rastreadores digitales? Toda esta informaci¨®n que consiguen puede utilizarse por ejemplo para determinar el impacto que ha tenido una campa?a por correo electr¨®nico espec¨ªfica, sabiendo la cantidad de usuarios que han abierto ese email enviado. Tambi¨¦n se puede usar para detener el env¨ªo de futuros correos a los usuarios que directamente los ignoran.
Una pr¨¢ctica regulada por el Reglamento de Privacidad de Datos de 2016
El uso de p¨ªxeles de seguimiento est¨¢ regulado en el Reino Unido y otras partes de Europa por el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electr¨®nicas (Pecr) de 2003 y el Reglamento General de Protecci¨®n de Datos (GDPR) de 2016. Exigen a las organizaciones que informen a los destinatarios de los p¨ªxeles y, en la mayor¨ªa de los casos, que obtengan su consentimiento. Pat Walshe, consultor de privacidad de Privacy Matters, se?al¨® a la BBC que el Tribunal de Justicia de la Uni¨®n Europea (TJUE) hab¨ªa dictaminado previamente que ese consentimiento debe ser "inequ¨ªvoco" y "un acto afirmativo claro".
"El mero hecho de poner algo en un aviso de privacidad no es un consentimiento, y apenas es transparente. El hecho de que el seguimiento se llevar¨¢ a cabo y lo que eso implica deber¨ªa ponerse en la cara del usuario e implicar que ¨¦ste opte por ello. La ley es lo suficientemente clara, lo que necesitamos es la aplicaci¨®n de la normativa. Que esta pr¨¢ctica est¨¦ extendida no significa que sea correcta y aceptable".
La BBC ha consultado directamente a las compa?¨ªas citadas sobre la pr¨¢ctica del uso de los P¨ªxeles Esp¨ªa. British Airways dijo: "Nos tomamos los datos de los clientes muy en serio, y utilizamos un enfoque est¨¢ndar en todo el sector que nos permite conocer la eficacia de nuestras comunicaciones con los clientes".
Y TalkTalk sostiene que "Como es habitual en nuestro sector y en otros, hacemos un seguimiento de los resultados de los distintos tipos de comunicaciones para entender qu¨¦ prefieren nuestros clientes. No compartimos estos datos con el exterior".