Peligros de comprar online: un escorpi車n en un pedido de AliExpress
Que la web de AliExpress es siempre tentadora es un hecho. Pero cuidado, porque nunca sabes qu谷 te va a llegar.
El meme viral de ＆lo que pides en AliExpress vs lo que te llega＊ esconde una cierta realidad, porque si bien muchas veces consigues lo que buscas y a los precios m芍s de derribo del mercado online, en otras es tal y como el meme indica. De hecho, ese es el peligro de comprar online en este tipo de webs cuya atenci車n al cliente deja mucho que desear.
Un escorpi車n de regalo
Conozcamos a Judith: 25 a?os, de Algemes赤, en Valencia. Judith hace un pedido a una de las cientos de miles que operan dentro de AliExpress. Un pedido que llega en una semana, el pasado lunes. Como suele pasar, el bolso que pidi車 parec赤a m芍s grande en la foto de la web, aunque su aspecto es bueno. El problema era el ＆regalo＊ que ven赤a dentro.
Seg迆n leemos en ADSLZone, Judith meti車 la mano para examinar el bolso por dentro, y se pinch車 con algo. Ese ＆algo＊ era nada menos que un escorpi車n vivo que estaba dentro del producto, que empez車 a correr por la casa hasta que lo atraparon en un bote. Judith tuvo que ir al hospital horas despu谷s porque la mano se le empez車 a hinchar, y el hospital tuvo que pedir ayuda al Bioparc de Valencia para identificar a la criatura, un escorpi車n chino dorado de Manchuria, alacr芍n que adem芍s porta un veneno neurot車xico que incluso llega a matar.
La fortuna quiso que a Judith le picase un alacr芍n de la especie eupeus, la menos venenosa, y que no era al谷rgica al veneno del escorpi車n, por lo que se ha curado sin m芍s que un sustazo en el cuerpo.
Sin opci車n a reclamar
?Qu谷 hacer ahora? Por supuesto es culpa de la web, que ha vendido un producto que pod赤a haber acabado con la vida de uno de sus clientes. El problema era que Judith no pudo poner una reclamaci車n, ya que AliExpress no tiene apartados para ello, solo abrir disputas con las tiendas si hay alg迆n fallo, y la propia AliExpress act迆a de juez si ambas partes no llegan a un acuerdo.
En este caso, la tienda que le vendi車 el bolso se disculp車 con Judith y le devolvi車 el dinero, pero ya est芍. De hecho aleg車 que los bolsos van protegidos por pl芍stico, por lo que el escorpi車n debi車 colarse antes, aduciendo a que la culpa es del proveedor.
Por tanto, Judith no puede reclamar y tanto la tienda como AliExpress se desentienden del problema. Aunque la usuaria ha puesto una denuncia ante la Polic赤a y conservar芍 el escorpi車n como prueba para el futuro juicio. Un caso m芍s que rese?a la enorme desprotecci車n que los compradores tienen en AliExpress, algo que no sucede en otras webs del sector.