Uber te dejar¨¢ grabar la conversaci¨®n durante tu viaje

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Viajar en Uber o cualquier servicio de VTC es de lo m¨¢s normal en estos momentos. Simplemente eliges el destino y esperas a que el coche te recoja. Puede que la mayor¨ªa de los conductores sean de lo m¨¢s profesionales que te puedas imaginar, pero en ocasiones puede ser todo lo contrario. Para evitar riesgos o hacer m¨¢s fuerte una reclamaci¨®n por cualquiera de las dos partes, Uber grabar¨¢ el viaje en el que te montes.

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Uber sabr¨¢ el por qu¨¦ de una reclamaci¨®n

Los m¨®viles actuales cuentan en su gran mayor¨ªa con un sistema de grabadora de audio. Esta aplicaci¨®n tambi¨¦n se puede encontrar en cualquier tienda virtual, e incluso si usas Google Keep podr¨¢s usar las notas de voz que pone a tu disposici¨®n. Pero en momentos en los que te sientas vulnerado o en peligro hay veces que no puedes hacer nada con el m¨®vil. Esperamos que nunca te veas en ninguna de estas, pero por si acaso hay muchas formas de activar una alarma de seguridad.

Este tema es muy importante no solo para ti, tambi¨¦n para cualquier empresa respecto a la relaci¨®n entre sus trabajadores y clientes. Y es que hoy una de las compa?¨ªas m¨¢s importantes del segmento de las VTCs ha dado un paso muy importante y es que Uber te dejar¨¢ grabar la conversaci¨®n durante tu viaje. Se trata de una funci¨®n en fase de pruebas, por lo que todo depender¨¢ del ¨¦xito que tenga en los pa¨ªses elegidos para su uso que son M¨¦xico y Brasil.

El desarrollo de esta caracter¨ªstica depende del paquete de seguridad para desarrolladores que est¨¢n haciendo la app. La funci¨®n es de lo m¨¢s simple: si eres conductor todo lo que digas durante tus viajes se grabar¨¢, y si eres usuario solo lo que dure tu viaje. En ese tr¨¢nsito se captar¨¢ todo lo que ocurra verbalmente entre los ocupantes del veh¨ªculo haciendo que todo lo que acontezca quede guardado en una grabaci¨®n a la que nadie tendr¨¢ acceso instant¨¢neo.

El problema de siempre: la privacidad

Eso de que Uber grabe en audio tus viajes por seguridad tranquiliza mucho, pero esto reabre el t¨ªpico debate al que se exponen cada vez m¨¢s empresas que obtienen datos biom¨¦tricos de sus clientes. Y es que la privacidad es algo de lo m¨¢s preciado hoy en d¨ªa, as¨ª que habr¨¢ que esperar si la firma habilita un consentimiento para guardar los audios de los ocupantes de un coche.

Como es l¨®gico, si hay alg¨²n problema que reportar al respecto es una prueba de que algo ha ido mal y el cliente querr¨¢ dejar constancia. Sin embargo, lo m¨¢s probable es que si todo haya ido bien, el ocupante quiera eliminar la grabaci¨®n de su estancia, lo cual puede solicitar despu¨¦s a la propia compa?¨ªa para que elimine su ¡®rastro de voz¡¯.