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Ciberataque al SEPE: ?qu¨¦ tr¨¢mites, demandas y prestaciones se est¨¢n realizando y cu¨¢les no?

EFE

Desde el organismo asegura que est¨¢n trabajando para restaurar cuanto antes los servicios prioritarios, entre los que se encuentra el portal del SEPE.

As.com

El Servicio P¨²blico de Empleo Estatal (SEPE) todav¨ªa se encuentra bloqueado como consecuencia del ciberataque que sufri¨® el pasado martes. El organismo informa a los usuarios en su p¨¢gina web de que est¨¢ siendo objeto de un "incidente de seguridad", durante el que se ha visto afectada la disponibilidad de sus sistemas de informaci¨®n y comunicaciones. "Actualmente se est¨¢ trabajando con el objetivo de restaurar los servicios prioritarios lo antes posible, entre los que se encuentra el portal del Servicio P¨²blico de Empleo Estatal y luego paulatinamente el resto de servicios al ciudadano, empresas, oficinas de prestaciones y empleo", especifica el SEPE.

No obstante, el cobro de las prestaciones que el sistema abona por desempleo o Expediente de Regulaci¨®n Temporal de Empleo (ERTE) est¨¢ garantizado. El SEPE destaca que los pagos se est¨¢n realizando "con normalidad" durante la primera semana de este mes.

No se pueden tramitar nuevas solicitudes

En cambio, el "verdadero problema radica en las nuevas prestaciones que se quieren solicitar por parte de nuevos usuarios", seg¨²n explican desde el Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) a El Mundo. Y es que el ataque inform¨¢tico impide, adem¨¢s de gestionar las citas previas, realizar los pasos necesarios para este reconocimiento, tal y como afirman los trabajadores del SEPE: "Nos resulta imposible gestionar y reconocer los derechos econ¨®micos que se derivan de esas solicitudes al no poder acceder a aplicaci¨®n alguna".

Como consecuencia, los plazos de las solicitudes no podr¨¢n computar hasta que el sistema de gesti¨®n no se restablezca totalmente. De ah¨ª que estos plazos se ampliar¨¢n "en tantos d¨ªas como est¨¦n fuera de servicio las aplicaciones", aseguran el SEPE y el Ministerio de Trabajo en sus redes sociales. "En ning¨²n caso, esta situaci¨®n afectar¨¢ a los derechos de los solicitantes de prestaciones", insiste.

Habr¨¢ atenci¨®n presencial y telef¨®nica

El SEPE explica que las personas que ten¨ªan cita previa asignada para estos d¨ªas deben acudir a las oficinas que les corresponden en el horario previsto, ya que permanecen abiertas para atenci¨®n presencial. En caso de que algunas estuvieran cerradas, el SEPE se pondr¨ªa en contacto con la persona afectada. Tambi¨¦n se est¨¢ atendiendo a las personas telef¨®nicamente.

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