El coronavirus ha tenido un gran impacto en todo el mundo. La principal consecuencia del virus ha sido una emergencia sanitaria sin precedentes, pero tambi¨¦n va a generar una crisis econ¨®mica a nivel mundial que se puede acentuar en determinados pa¨ªses. Uno de los aspectos de la vida cotidiana que parece que tardar¨¢ tiempo en recuperarse es el trabajo en las oficinas.

No obstante, tarde o temprano esa vuelta llegar¨¢. Pero no hay ninguna duda de que no volver¨¢ a ser como antes. Miles de trabajadores se tuvieron que adaptar de manera fugaz al teletrabajo tras la r¨¢pida escalada de la COVID-19 en Espa?a y el consiguiente estado de alarma. Quiz¨¢s era el paso que necesitaban algunas empresas para adaptarse a una digitalizaci¨®n que ya es una necesidad en la econom¨ªa empresarial del siglo XXI.

El Gobierno e instituciones como el Ayuntamiento de Madrid ya trabajan en planes para dibujar c¨®mo y cu¨¢ndo ser¨ªa la vuelta a las oficinas. El Ejecutivo public¨® un documento a mediados del mes de abril de buenas pr¨¢cticas en la vuelta a los centros de trabajo, extremando todav¨ªa m¨¢s las precauciones. Mientras tanto, la Asociaci¨®n Espa?ola de Oficinas (AEO) trabaja con el Ayuntamiento de Madrid para ofrecer las mayores garant¨ªas posibles en la vuelta a las oficinas. Mariano Fuentes, delegado del ¨¢rea de Desarrollo Urbano de la capital, ha afirmado que se deben "garantizar todas las medidas de seguridad necesarias" para volver con certezas y seguridad, pero recordando que la vuelta "no ser¨¢ masiva, sino que se seguir¨¢ combinando con el teletrabajo".

Adem¨¢s de ello, la consultora Colliers International ha lanzado el plan 'Back to the Office 20.20' y est¨¢ siendo seguido por oficinas de muchos pa¨ªses. El punto m¨¢s importante es la modificaci¨®n total del espacio de trabajo, tanto en las oficinas como en los edificios.

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Incorporaci¨®n gradual y recomendaciones a los trabajadores

Uno de los aspectos que m¨¢s claro ha quedado y que ha sido respaldado por todas las partes es que la vuelta a las oficinas y a los lugares de trabajo ser¨¢ gradual, en ning¨²n modo de forma masiva. Muchas empresas han implantado de manera efectiva el teletrabajo y no tienen prisa de precipitar el regreso para un nuevo brote.

Los trabajadores deben mantener la distancia interpersonal de 2 metros, impidiendo por tanto saludos cercanos, que eviten, en la medida de lo posible, el uso compartido de equipos. El Gobierno se?ala que en caso de que sea necesario compartirlos, "se deben aumentar las medidas de precauci¨®n, desinfect¨¢ndolo antes de usarlos si es posible". En el informe de Colliers, se se?ala que -por ejemplo- una oficina de 1.000 metros cuadrados en la que antes pod¨ªan trabajar 100 empleados, ahora solo lo podr¨ªan hacer 40 o 50. Esto quiere decir que las empresas tendr¨¢n que gestionar los equipos por turno de rotaci¨®n del 50% o a trav¨¦s de turnos de rotaci¨®n con teletrabajo.

Carteles con indicaciones y medidas

Las medidas de higiene en las oficinas y centros de trabajo se van a intensificar de manera extrema. El Gobierno aconseja la ventilaci¨®n en las instalaciones de manera diaria y se recomienda reforzar las tareas de limpieza en todas las instancias y carteles preventivos con indicaciones (lavarse las manos, mantener la distancia de seguridad) para tratar de concienciar a los trabajadores.

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Ante ello, tambi¨¦n se dar¨¢ mayor importancia a la tecnolog¨ªa. B+SAFE es considerada una empresa innovadora en materia de tecnolog¨ªa y ofrece la soluci¨®n de fichaje biom¨¦trico, con la creaci¨®n de herramientas para fichar de manera remota desde el ordenador, el m¨®vil o la tablet. Muchas empresas ya lo ten¨ªan implementado antes de la crisis mundial por coronavirus. Otra medida que parece fija es el sistema de control de acceso en el que se toma la temperatura, lo cual permite saber si un empleado tiene fiebre.

Compaginar teletrabajo con presencia f¨ªsica: ?una opci¨®n a largo plazo?

La Asociaci¨®n de Oficinas Espa?olas ya ha se?alado que, hasta que no haya vacuna o tratamiento para la COVID-19, lo m¨¢s l¨®gico es que las oficinas no est¨¦n al 100% de su capacidad, por lo que se va a tener que compaginar el trabajo presencial con el teletrabajo. El Gobierno anunci¨® la semana pasada que se mantendr¨¢ el teletrabajo en los sectores que "no necesiten actividad presencial" durante, al menos, dos meses m¨¢s.

Varias empresas y multitud de empleados se han acostumbrado a este modelo de trabajo desde casa y Colliers asegura que ampliar¨¢ y flexibilizar¨¢ los horarios de entrada y salida al trabajo. De hecho, algunos han asegurado que no quieren volver a la oficina a tiempo completo y las empresas tienen menos gastos con este tipo de trabajo. El trauma no es tan grande e incluso la productividad sube.

Ahora, en las altas esferas de las empresas, se plantea la disyuntiva de si se podr¨¢ compatibilizar y compaginar el trabajo presencial y el teletrabajo cuando se recupere la normalidad. En Colliers apuntan a la posibilidad de enfocarse en un horario laboral m¨¢s europeo, de manera que los trabajadores puedan irse a comer a su casa.

Los ascensores y las m¨¢quinas de caf¨¦: ?posibles focos de contagio?

En algunas empresas, de hecho, ya no se puede tomar un caf¨¦ con los compa?eros a media ma?ana, el descanso se hace individualmente para evitar las reuniones en m¨¢quinas de caf¨¦. Otro punto cr¨ªtico y que se podr¨ªa considerar posible foco de contagio son los ascensores. Jos¨¦ Mar¨ªa ?lvarez, presidente de la AEO, asegur¨® que los ascensores "son elementos cr¨ªticos" y es posible que su uso se vea restringido.

Algunas hip¨®tesis apuntan que las primeras plantas se deban subir andando o que los ascensores se adec¨²en con una desinfecci¨®n autom¨¢tica al quedarse vac¨ªos por medio de ozono y rayos ultravioleta. No obstante, hay oficinas que comparten usos comunes con edificios residenciales e incluso las PYMES, que dominan gran parte del sistema empresarial del pa¨ªs. Miles de preguntas y muchas sin respuesta en estos momentos.

?Traer¨¢ el coronavirus las oficinas inteligentes?

Una de las principales inc¨®gnitas de la crisis de la COVID-19 y la vuelta al trabajo presencial es si las oficinas comenzar¨¢n a aplicar las tecnolog¨ªas que tienen a su alcance. Una de ellas es la contactless, que puede evitar que las personas toquen los botones de los ascensores, el pomo de las puertas e incluso el grifo del ba?o. Todo para que haya el menor contacto humano posible y reducir el riesgo de cualquier contagio.

El objetivo a largo plazo de empresas afincadas en Espa?a era conseguir una implementaci¨®n total de la tecnolog¨ªa para crear las oficinas inteligentes, pero las precauciones que se tomar¨¢n a ra¨ªz del coronavirus pueden acelerar el contacto cero, o al menos acercarse lo m¨¢ximo posible a ello. Acceso a la oficina a trav¨¦s del reconocimiento facial u ocular y c¨¢maras en los accesos para medir la temperatura corporal pueden comenzar a estar presentes en la nueva rutina de trabajo.