Zara, Mango, H&M, Women¡¯secret y Cortefiel: compra online y devoluciones en Inditex

La pandemia de coronavirus y el estado de alarma decretado en Espa?a a ra¨ªz de ella obligan a los pocos comercios que a¨²n pueden operar a dise?ar nuevas formas de llegar hasta sus clientes. Es el caso del grupo Inditex, que engloba a marcas como Zara, Mango, H&M, Cortefiel, Pedro del Hierro, Springfield, Women's Secret o Fifty. Todas las firmas mencionadas han realizado modificaciones en sus tiendas online para adaptarse a la nueva situaci¨®n. A continuaci¨®n las desgranamos:?

Zara

La gran bandera del grupo ha anunciado que, una vez no se pueden recoger las prendas compradas v¨ªa internet en sus tiendas, no cobrar¨¢ ning¨²n importe extra por las entregas a domicilio. En el caso de que ya se haya realizado un pedido para recoger en sus puntos de venta habituales, este permanecer¨¢ disponible una vez vuelva la normalidad. Y en el caso de que se quiera anular, puede hacerse desde este mismo jueves en su p¨¢gina web.??Qu¨¦ pasa si ya te ha llegado tu pedido y ahora no tienes c¨®mo devolverlo? En ese sentido han anunciado que habr¨¢ un plazo de 30 d¨ªas para cualquier cambio o devoluci¨®n a partir de la fecha en que se reabran sus tiendas.??

Mango

Similar lo que ha hecho Mango. En su caso ampliar¨¢n el periodo de devoluciones online a 60 d¨ªas y se podr¨¢n recoger las prendas adquiridas en sus tiendas cuando vuelvan a estar operativas. Para las devoluciones en puntos de venta f¨ªsicos, aplican la misa norma que Zara: habr¨¢ 30 d¨ªas desde la fecha de reapertura. Si tienen preocupaciones con la seguridad de los pedidos por internet, la firma ha recalcado que todos sus almacenes y centros log¨ªsticos han tomado medidas extraordinarias con vistas a no perjudicar la salud de sus clientes.?

H&M