El comentario de Ryanair en Twitter a una usuaria que ha levantado muchas cr¨ªticas
Bianka Randell se ha quejado del espacio entre asientos en los aviones de la compa?¨ªa low cost, y su CM ha generado un gran revuelo por su respuesta.
Las redes sociales forman gran parte de la vida de much¨ªsimas personas. Eso ha hecho que diferentes marcas de todos los ¨¢mbitos llegaran a ellas con la intenci¨®n de acercarte sus servicios y donde ganarse la confianza de sus clientes, llegando as¨ª la figura del Community Manager.
Uno de las cuentas que m¨¢s se prodiga en Twitter es la de Ryanair, la compa?¨ªa de vuelos low cost que ha permitido a millones de personas poder desplazarse a diferentes lugares del mundo a un precio mucho m¨¢s asequible y para m¨¢s bolsillos. Sin embargo, para poder ser rentable, la compa?¨ªa hizo de pago algunos servicios tan b¨¢sicos como el tener m¨¢s espacio entre asientos, llevar m¨¢s equipaje, y cobrando por otros servicios de algunas aerol¨ªneas tradicionales.
Un tema que se est¨¢ tratando mucho es el del espacio entre asientos, y es que hay muchas personas a quienes no les caben las piernas cuando van sentados, tal y como le ha ocurrido a la usuaria de Twitter, Bianka Randell, quien no ha dudado en quejarse a trav¨¦s de la red social: ¡°Sinti¨¦ndome una vez m¨¢s discriminada por ser alta gracias a Ryanair¡±, ha escrito, a?adiendo a la vez una imagen en la que se ven sus piernas encogidas en pleno avi¨®n.
Un tuit que ha recibido numerosas muestras de apoyo y que tambi¨¦n ha sido contestado por la propia aerol¨ªnea, aunque es precisamente su respuesta lo que ha generado un revuelo muy grande, siendo criticada por miles de personas y volvi¨¦ndose viral en cuesti¨®n de horas.
La respuesta ha sido muy inesperada, y es que ha generado mucho rechazo. ¡°Venga, a doblar rodillas¡±, ha se?alado la cuenta de Ryanair con manos de aplausos en tono ir¨®nico.
Las respuestas al tuit de Ryanair
Un gesto que ha tenido una r¨¢pida reacci¨®n de sus seguidores, quienes han mostrado su rechazo ante un comentario muy desagradable. ¡°?Pero qu¨¦ respuesta es esa??Sois in¨²tiles o qu¨¦?¡±, ¡°Qu¨¦ verg¨¹enza de comentario¡±, ¡°Igual deber¨ªas arreglar el problema del espacio en vez de hacer humor, ?no?¡±, han sido solo algunas respuestas.
Unos mensajes que se han sucedido unos tras otros y en los que los usuarios no han dudado en mostrar su desacuerdo con la respuesta de Ryanair.