10 consejos b¨¢sicos para aprovechar al m¨¢ximo las rebajas

Son unas rebajas at¨ªpicas, pero unas rebajas al fin y al cabo. Tras las fiestas navide?as las grandes marcas y compa?¨ªas de diversos sectores ya han dado el pistoletazo de salida a un per¨ªodo del a?o muy esperado por los consumidores. Tras los excesos cometidos, que se han dejado notar tambi¨¦n en la cartera, no son pocos quienes buscan gangas que satisfagan sus necesidades y ayuden a equilibrar su econom¨ªa.

No obstante, existe mucha incertidumbre por la situaci¨®n sanitaria y es probable que el gasto del consumidor se vea reducido y por consiguiente los ingresos previstos por los comerciantes. En cualquier caso, conviene estar al tanto de cu¨¢les son los derechos que asisten a quienes deciden apostar por las rebajas y por ello la Organizaci¨®n de Conusmidores y Usuarios (OCU) comparte un dec¨¢logo de recomendaciones.

1. Las normas establecen que los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante al menos, un mes.

2. Los objetos deben mostrar, junto al rebajado, su precio original, o bien indicar de forma clara el porcentaje de la rebaja.

3. La calidad de los productos rebajados no puede diferenciarse en nada de la que ten¨ªan antes de estar rebajados.

4. La garant¨ªa y el servicio postvente es igual, independientemente de que compres el producto durante las rebajas o fuera de ese periodo.

5. En caso de que se establezcan condiciones especiales para el periodo de rebajas (limitaciones en el medio de pago o en las devoluciones), los establecimientos est¨¢n obligados a indicarlo expresamente.

6. Conserva el tique, que es indispensable para cualquier posible reclamaci¨®n, cambio, devoluci¨®n etc.

7. Si el producto est¨¢ en perfecto estado, el establecimiento no est¨¢ obligado a cambiarlo (salvo si as¨ª lo anuncia o publicita expresamente), aunque la mayor¨ªa de los comercios lo hacen, pues es una buena pr¨¢ctica comercial. En cualquier caso, no tienen porqu¨¦ devolverte el dinero: pueden cambiarlo tambi¨¦n por otro art¨ªculo o un vale.

8. En las compras online, el consumidor est¨¢ especialmente protegido: tienes 14 d¨ªas naturales para devolver tu compra si no te convence.

9. ?Vas a aprovechar las rebajas para comprar alg¨²n electrodom¨¦stico o aparato electr¨®nico? No vayas a ciegas: consulta nuestros comparadores. Adem¨¢s, puedes enterarte de qu¨¦ comercio tiene los mejores precios, o saber cu¨¢ndo baja de precio el producto que te interesa.

10. Evita caer en la trampa del consumo excesivo: aprovecha para equiparte t¨², equipar a tu familia o tu hogar con mejores precios sin dejarte llevar por compras impulsivas.

Si a pesar de todo surge alg¨²n problema, OCU recomienda intentar llegar a un arreglo en el propio comercio. Si ello no es posible, debe solicitarse la hoja de reclamaciones (debe tenerlas cualquier establecimiento) y plasmar en ella la queja en cuesti¨®n. Y si no hay una soluci¨®n satisfactoria, tambi¨¦n se pueden interponer reclamaciones ante las instituciones pertinentes o a trav¨¦s de las diferentes organizaciones de consumidores.