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El viaje empieza en tu smartphone
El comercio electr車nico crece impulsado por el auge del acceso a Internet en dispositivos m車viles.
Las nuevas tecnolog赤as han revolucionado la manera de viajar. Aquello del "carretera y manta" casi pas車 a la historia. Ahora bastan unos minutos para organizar un viaje con los medios propios que cualquiera tiene en su hogar. Para los m芍s echados para adelante, ya no hace falta imaginar los posibles destinos, acudir a una agencia y estudiar un abanico de ofertas de paquetes cerrados o con opciones limitadas. Un ordenador en casa o un m車vil en cualquier parte con conexi車n a Internet bastan como herramienta con la que dar el primer paso para hacer el viaje de tus sue?os y planificar todos los detalles.
Las vanguardistas formas de comercio electr車nico tambi谷n se han adentrado en el mundo del deporte, modificando los h芍bitos de los aficionados al f迆tbol, baloncesto o cualquier otra disciplina que acuden a los recintos deportivos. Hoy es posible sacar entradas a golpe de clic para eventos que se celebran a miles de kil車metros. Y, por supuesto, preparar tambi谷n el alojamiento y las opciones de transporte, desde reservar aparcamiento para tu coche en el aeropuerto a alquilar un veh赤culo en el destino.
Sitios webs como Booking, Expedia o Skyscanner han disparado su popularidad entre quienes se deciden a emprender un viaje. Una tendencia, la del comercio electr車nico, en la que compa?赤as como Renfe se adentraron hace a?os y no han parado de desarrollar su presencia. El operador ferroviario recibe actualmente una media de 12,2 millones de visitas mensuales a su p芍gina web, que se ha convertido en el principal canal de venta de billetes de tren y en el primer portal de Espa?a en el sector de transporte. Casi el 45% de los viajeros optan por comprar su billete online, superando a las ventas en taquilla o en agencias de viajes.
M芍s de la mitad de los usuarios acceden por dispositivos m車viles
Los h芍bitos de los usuarios cambian a velocidad de v谷rtigo. La web de Renfe ha crecido un 47% desde 2012, un per赤odo en el que los internautas han variado sustancialmente su manera de acceder a la web. M芍s de la mitad de ellos (el 53%, concretamente) visualizan la informaci車n desde su tel谷fono m車vil, un 165% m芍s que hace cinco a?os.
El auge de los smartphones y otros dispositivos m車viles se deja notar tambi谷n en Renfe Ticket, la app dise?ada para la compra de billetes. En lo que va de a?o, la aplicaci車n registra una media de casi un mill車n y medio de visitas mensuales, acumulando m芍s de 8,5 millones de consultas. Sumando la app y los accesos a Renfe.com desde smartphones y tablets, estos dispositivos acaparan ya casi la cuarta parte de las ventas de billetes por Internet.