Netflix ha perdido un mill¨®n de usuarios en Espa?a despu¨¦s de cambiar su pol¨ªtica de cuentas

Una de las cosas que han marcado un antes y un despu¨¦s en Netflix no ha sido un contenido destacado, si no sus propias normas. Desde el mes de febrero, los usuarios espa?oles hemos sufrido los cambios de la plataforma, unos que imped¨ªan que pudieras compartir tanto cuenta como gastos en el servicio VOD. Esto provoc¨® la salida de muchos usuarios, tantos que han sido un mill¨®n de usuarios en Espa?a los que han dejado de confiar en Netflix.

Netflix pierde un mill¨®n de usuarios en Espa?a

Desde su llegada Netflix ha sido la plataforma de referencia para todos los que quer¨ªan un servicio VOD de calidad y diferente. Las series han sido, y siguen siendo, su gran fuerte y han cautivado a los espectadores de todo el mundo. La Casa de Papel, Stranger Things o la nueva Mi¨¦rcoles son algunos de los nombres m¨¢s destacados, pero parece que se ha demostrado que no solo hay que lanzar grandes ¨¦xitos para tener contentos a los clientes.

Como sabr¨¢s, Netflix ya tiene su versi¨®n con anuncios, una soluci¨®n con la que pretend¨ªa acoger a los usuarios con un buen servicio m¨¢s barato despu¨¦s de comunicar que lo de compartir cuentas se acabar¨ªa. Y vaya si lo hizo, tanto que poco a poco ha impuesto nuevas normas para bloquear cuentas compartidas con el paso del tiempo.

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Con las subidas de precio y estas iniciativas, las respuestas han tardado poco en hacerse notar, hasta el punto de hacer perder un mill¨®n de usuarios en Espa?a. Al menos as¨ª lo cuentan en Kantar, donde recogen las palabras del director de informaci¨®n global de la Divisi¨®n Worldpanel de Kantar, Dominic Sunnebo, que dice que ¡°esta fuerte ca¨ªda se debe a la represi¨®n¡± y que supondr¨ªa un duro golpe para la compa?¨ªa a la hora de que los usuarios la recomendaran a otros.

En t¨¦rminos num¨¦ricos, la firma ha sufrido una p¨¦rdida de usuarios en este primer trimestre que triplican a los que se fueron en el periodo anterior. A esto habr¨ªa que sumarle la intenci¨®n de los que se han quedado, los cuales sopesan seriamente darse de baja.

Netflix es optimista de cara al futuro

Con estas cifras cuesta creer que la compa?¨ªa no tarde en hacer alg¨²n movimiento para recuperarse. De hecho, lo est¨¢ haciendo. Se sale con la suya al intentar recoger a los usuarios con un plan m¨¢s barato pero con anuncios, pero parece que intentar¨¢ contentarlos mejorando la calidad de visionado.

Y es que pagar en pleno 2023 un servicio VOD que solo te ofrece contenido en 720p es insuficiente a nivel de calidad, por lo que pr¨®ximamente la aumentar¨¢ a 1080p. Esta es una mejora que lo har¨ªa m¨¢s interesante, sobre todo teniendo en cuenta que no tocar¨¢ el precio, pero tampoco aumentar¨¢ el cat¨¢logo disponible en esta versi¨®n con anuncios. Veremos si esto es suficiente para recuperar a aquellos que ha perdido por el camino o si sigue perdiendo m¨¢s usuarios en el futuro.