El timo de la llamada del Santander: cuidado con esta estafa

Recibes una llamada al m¨®vil de un n¨²mero visible, y una persona, que se identifica como empleado del banco Santander del que eres cliente, te explica que tu tarjeta de cr¨¦dito ha sido bloqueada de forma inesperada, por lo que es necesario confirmar, con urgencia, los datos de la misma para solucionar la incidencia.

Es entonces cuando te solicita los datos necesarios para ello: n¨²mero de la tarjeta, fecha de caducidad y el c¨®digo de seguridad (CVV). ?Se los dar¨ªas?

La falsa llamada de Internet

Phishing es una de las estafas m¨¢s viejas desde que Internet empez¨® a ser m¨¢s popular en los 90. Y sigue us¨¢ndose, porque funciona. Un phishing son todos estos correos spam / basura que recibes a la semana y en los que has ganado un iPhone, o tienes un paquete pendiente de serte entregado y necesitas pagar un gasto extra, o eres participante en un sorteo del 130 aniversario de Coca-Cola¡­

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Y como tal, se ha ido adaptando a los nuevos tiempos, por lo que tenemos el Smishing, que es un tipo de phishing a trav¨¦s de mensajes SMS. Y el Vishing, que es directamente recibir una llamada telef¨®nica.

Seg¨²n advierte el Santander, a principal herramienta que utilizan los estafadores -o vishers, como se denomina a los timadores que practican esta modalidad- para tratar de apoderarse de la informaci¨®n o convencer a la v¨ªctima para que lleve a cabo una determinada operaci¨®n como una transferencia, por ejemplo, es la ingenier¨ªa social, un conjunto de t¨¦cnicas empleadas en las llamadas telef¨®nicas para manipular a los usuarios y generarles confianza, con el fin de hacerse con sus datos.

Las tres m¨¢s utilizadas, si hablamos del ¨¢mbito bancario, son:

Llamada directa

El estafador realiza la llamada haci¨¦ndose pasar por un empleado de la entidad bancaria. Es com¨²n que, antes de efectuarla, haya obtenido alg¨²n dato de la v¨ªctima que le sirva para sustentar el timo y generar m¨¢s confianza, como, por ejemplo, el nombre de la compa?¨ªa de telefon¨ªa que utiliza o el de la plataforma de video a la que est¨¢ suscrita y que, generalmente, se paga por medio de la tarjeta de cr¨¦dito o d¨¦bito.

De hecho, en ocasiones, son las propias v¨ªctimas quienes publican en las redes sociales ciertos datos o tendencias de consumo que pueden comprometerlos. De este modo, ser¨¢ m¨¢s f¨¢cil que el usuario crea su versi¨®n y entregue la informaci¨®n que solicita el ciberdelincuente.

Doble llamada

Es un m¨¦todo que requiere una mayor elaboraci¨®n por parte del timador, pero que genera tambi¨¦n m¨¢s confianza en los usuarios. Utilizando un mensaje grabado -generado por un robot, principalmente-, se informa a la v¨ªctima sobre un supuesto problema, por ejemplo, un acceso no autorizado a su aplicaci¨®n de banca digital, y se indica un n¨²mero de tel¨¦fono para que contacte, con el fin de solucionarlo. Cuando el usuario llama a dicho n¨²mero fraudulento y entrega la informaci¨®n solicitada -credenciales de acceso, entre otros-, se consuma la estafa.

Combinaci¨®n de t¨¦cnicas

Los delincuentes tambi¨¦n suelen utilizar m¨¦todos adicionales para complementar el vishing. Por ejemplo, en lugar de hacer una primera llamada a la v¨ªctima, deciden enviar un mensaje de texto (smishing) para que sea ella la que llame a un n¨²mero de tel¨¦fono que aparenta ser de la entidad bancaria, pero que en realidad es controlado por el timador.

Consejos del Banco Santander para no caer en una estafa Vishing

No reveles informaci¨®n por tel¨¦fono

Ten en cuenta que las entidades bancarias ya disponen de tu nombre e identificaci¨®n, as¨ª como de los n¨²meros de las tarjetas o productos que tienes contratados, por lo que nunca pedir¨¢n esta informaci¨®n. En caso de recibir una llamada en la que te soliciten datos como estos, no los divulgues y comun¨ªcate con tu banco a trav¨¦s de canales de atenci¨®n confiables para informar sobre lo sucedido y alertar a los responsables de ciberseguridad. Si has recibido una llamada supuestamente desde el Banco Santander y tienes dudas, contacta con ellos en el 915 123 123 o cualquier otro canal oficial.

Si te ofrecen premios, desconf¨ªa

Los timadores intentan captar la atenci¨®n con promociones o condiciones demasiado atractivas para que facilites los datos por miedo a perder la oportunidad. Por ejemplo, si te solicitan el n¨²mero de cuenta bancaria para ingresarte el dinero de un sorteo en el que no has participado.

Mant¨¦n tu informaci¨®n a salvo

Los estafadores pueden aprovechar cualquier informaci¨®n que les sirva para lanzar, posteriormente, su ataque en forma de llamada. Por ejemplo, cuando est¨¦s en lugares p¨²blicos no dejes ver tus contrase?as y tampoco compartas informaci¨®n personal en tus redes sociales, como puede ser im¨¢genes donde se vea tu n¨²mero de identificaci¨®n personal, de tel¨¦fono o los datos de tus tarjetas bancarias.

Duda de los n¨²meros desconocidos

Existen smartphones que alertan a los usuarios cuando una llamada entrante es un posible spam, es decir, un n¨²mero detectado como sospechoso. Evitar contestar esas llamadas, as¨ª como la de otros n¨²meros de los que no est¨¦s seguro, como los provenientes de destinos internacionales con los que no tienes ning¨²n tipo de relaci¨®n, es el primer paso para disminuir los riesgos.