Apple te enviar¨¢ piezas a casa para que t¨² arregles tu iPhone
Lo nunca visto, Apple ha decidido que todo el mundo pueda arreglar sus smartphones incluso desde casa.
Hace pocos d¨ªas os habl¨¢bamos del sensor para el reconocimiento facial del iPhone 13 alojado en la muesca que alberga la c¨¢mara frontal TrueDepth. Un microcontrolador del tama?o de un grano de arroz responsable de que deje de funcionar el reconocimiento facial cuando un servicio de reparaci¨®n Third Party -o sea, no oficial ni avalado por Apple- realiza un cambio de pantalla en iPhone 13.
Apple Provider
La noticia era que Apple iba a solucionar esto pronto con una pr¨®xima actualizaci¨®n de software, por lo que Face ID seguir¨¢ funcionando incluso sin cambiar el chip a la nueva pantalla, posibilitando as¨ª que no tuvieses que acudir a un centro especializado Apple para reparar tu m¨®vil. Y es que desde siempre, los de Cupertino han controlado f¨¦rreamente el acceso a sus herramientas oficiales, siempre a trav¨¦s de sus centros, tiendas y servicios especializados.
Pero eso es algo que cambi¨® hace un par de a?os, cuando Apple anunci¨® en 2019 un nuevo programa de reparaciones que ofrece a los clientes m¨¢s opciones para las reparaciones m¨¢s habituales del iPhone fuera de garant¨ªa. Apple proporcionar¨¢ a m¨¢s empresas de reparaci¨®n independientes, grandes o peque?as, las mismas piezas aut¨¦nticas y originales, herramientas, formaci¨®n, manuales de reparaci¨®n y diagn¨®sticos que a sus Proveedores de Servicio Autorizados Apple (AASP), lo que brinda a los usuarios una alternativa a llevar el aparato a las App Stores.
Provider en Europa
Tras activarse en agosto de 2019 en Estados Unidos, el programa lleg¨® un a?o despu¨¦s a Europa y Canad¨¢ en el verano de 2020. Y desde abril hasta finales de 2021, Apple Repair Provider va a extenderse a a¨²n m¨¢s pa¨ªses, llegando a los 200 en todo el mundo, pr¨¢cticamente en cualquier sitio y zona en la que se venda de forma oficial dispositivos Apple.
Lo mejor para quien se dedique a la reparaci¨®n de dispositivos m¨®viles es que no tendr¨¢ que pagar nada por participar en el programa de reparaciones independientes de Apple. Para poder optar a formar parte, ¡°las empresas deben contar con un t¨¦cnico certificado por Apple que pueda realizar las reparaciones¡±, y el proceso de certificaci¨®n es ¡°sencillo y gratuito¡±.
Reparar tu iPhone en tu propia casa
Ampliando a¨²n m¨¢s esas opciones de Reparabilidad -la asignatura pendiente de muchas fabricantes y marcas hoy d¨ªa-, Apple ha anunciado esta semana m¨¢s facilidad de acceso con una oferta sorprendente: Darte la opci¨®n no de llevarlo a cualquier centro Third Party de reparaci¨®n, sino hacerlo t¨² mismo y en tu casa si quieres.
Apple ha anunciado las reparaciones de autoservicio, que permitir¨¢n a los clientes que se vean capaces de hacer sus propias reparaciones acceder a las mismas piezas y herramientas que usa Apple. Por primera vez en las gamas del iPhone 12 y el iPhone 13, a los que pronto seguir¨¢n los ordenadores Mac con chips M1, las reparaciones de autoservicio estar¨¢n disponibles a principios del a?o que viene en Estados Unidos, y a lo largo de 2022 se ampliar¨¢ a otros pa¨ªses.
?La primera fase del programa se centrar¨¢ en los m¨®dulos del iPhone reparados m¨¢s a menudo, como la pantalla, la bater¨ªa y la c¨¢mara. M¨¢s avanzado el a?o se podr¨¢n hacer otras reparaciones.
Reparaciones de autoservicio
Para que un cliente pueda realizar una reparaci¨®n de manera segura, es importante que antes lea el manual de reparaci¨®n correspondiente. Despu¨¦s, podr¨¢ hacer un pedido de piezas y herramientas de Apple a trav¨¦s de una tienda online espec¨ªfica para las reparaciones de autoservicio. Tras la reparaci¨®n, los clientes que devuelvan las piezas antiguas para reciclar recibir¨¢n un descuento para su pr¨®xima compra. La nueva tienda incluir¨¢ m¨¢s de 200 piezas y herramientas, as¨ª que los clientes podr¨¢n realizar las reparaciones m¨¢s habituales en el iPhone 12 y iPhone 13.
Las reparaciones de autoservicio "est¨¢n pensadas para personas con los conocimientos t¨¦cnicos y la experiencia necesaria para reparar dispositivos electr¨®nicos. Para la amplia mayor¨ªa de los clientes, acudir a un proveedor profesional de servicios de reparaci¨®n con t¨¦cnicos cualificados que usen piezas de Apple es la manera m¨¢s segura y fiable de reparar sus productos".