Apple te reparar¨¢ gratis el iPhone 12 si tienes problemas de sonido en las llamadas
Un porcentaje de iPhones 12 y 12 Pro tienen problemas que impiden que se escuche sonido durante las llamadas.
En la historia de la Electr¨®nica de consumo, desde siempre y por muy fiable que un dispositivo o producto sea, siempre habr¨¢ una tirada que haya salido mala de f¨¢brica, ya sea por los componentes usados, por un error en su fabricaci¨®n, etc. Y eso mismo ha sucedido con los m¨®viles iPhone 12 y iPhone 12 Pro.
Reparaci¨®n gratuita de iPhone 12
Reconoci¨¦ndolo en un post en su web oficial, Apple ha anunciado que ¡°un porcentaje muy peque?o de dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro puede experimentar problemas de sonido debido a un componente que podr¨ªa fallar en el m¨®dulo receptor¡±. Los dispositivos afectados fueron fabricados entre octubre de 2020 y abril de 2021.
Por tanto, si tu iPhone 12 o iPhone 12 Pro no emite sonido desde el receptor cuando haces o recibes llamadas, entonces ser¨¢ ¡°elegible para el servicio¡±. Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple ¡°reparar¨¢ los dispositivos elegibles, sin costo alguno¡±. Y dado que el fallo est¨¢ en dos modelos concretos del 12, los otros dos modelos, iPhone 12 mini y iPhone 12 Pro Max, no lo tienen y por lo tanto ¡°no forman parte de este programa¡± de reparaci¨®n gratuita.
C¨®mo solicitar la reparaci¨®n de tu iPhone 12
Si tienes uno de estos dos modelos del iPhone m¨¢s reciente y con el fallo expuesto arriba, Apple te da a elegir entre estas tres opciones que vienen a continuaci¨®n. Seg¨²n la compa?¨ªa, ¡°tu iPhone ser¨¢ examinado antes de cualquier servicio para verificar que es elegible para este programa¡±:
- Buscar un proveedor de servicios autorizado por Apple.
- Concertar una cita en una Apple Store.
- Ponte en contacto con el Soporte de Apple para concertar un servicio por correo a trav¨¦s del Centro de Reparaci¨®n de Apple.
El programa ¡°cubre los dispositivos iPhone 12 o iPhone 12 Pro afectados durante 2 a?os despu¨¦s de la primera venta al por menor de la unidad¡±. Antes del servicio, haz una copia de seguridad de tu iPhone en iCloud o en tu ordenador.
Y si tu iPhone 12 o iPhone 12 Pro ¡°tiene alg¨²n da?o que perjudique la capacidad de completar la reparaci¨®n, como una pantalla agrietada, ese problema deber¨¢ resolverse antes del servicio. En algunos casos, puede haber un coste asociado a la reparaci¨®n adicional¡±.