Error descarga fallida en WhatsApp; ?C車mo solucionarlo?
?Por qu谷 de repente no puedes descargar o enviar archivos multimedia? Te contamos las posibles razones de ello.
Al principio era s車lo para mensajes de texto, pero como toda aplicaci車n de 谷xito, WhatsApp tuvo que aprender a diversificarse y ampliar su capacidad, pasando a poder enviar archivos multimedia como fotos, v赤deos, audios im芍genes e incluso documentos de texto y otros. Pero, ?no te ha pasado alguna vez que has recibido un mensaje con contenido de este tipo, y justo al darle a la foto, audio, etc, te sale un error llamado ＆Descarga Fallida＊?
?Y tambi谷n que no puedas enviar t迆 a otro contacto un v赤deo, imagen, etc, saliendo el c赤rculo de carga del archivo pero sin subirlo?
Error de Descarga Fallida en WhatsApp
Acudimos directamente a la web de soporte de WhatsApp para consultar qu谷 se puede hacer cuando no puedes descargar o enviar archivos. Seg迆n la aplicaci車n hay que revisar:
Fallo de los servidores de WhatsApp
Una se?al inequ赤voca de que hay un problema en el servicio de WhatsApp es precisamente que no podemos recibir ni enviar archivos multimedia, ya que se quedan cargando y no se abren. Puedes entrar en webs como DownDetector.es, y consultar la secci車n de WhatsApp para saber si hay alguna interrupci車n en el servicio de la app
Conexi車n a Internet
- Asegura que el m車vil tenga una conexi車n a Internet activa con una se?al fuerte. Seg迆n WhatsApp, ※Abre una p芍gina web para asegurarte§ de que el WiFi o los datos funcionen bien.
- Asegura que el m車vil tenga la fecha y la hora bien configuradas. Si la fecha es incorrecta, ※no podr芍s conectarte a nuestros servidores para descargar archivos multimedia§.
Espacio de almacenamiento en el m車vil
Dado que cada foto, v赤deo, audio y archivo que bajas de WhatsApp consume espacio de guardado en tu m車vil, el problema es posible que sea de que te has quedado sin espacio de almacenamiento en el smartphone -algo que el propio m車vil ya te habr赤a chivado. Te tocar芍 liberar espacio, algo muy importante ya que el m車vil funcionar芍 mejor que si tiene toda la memoria ocupada.
- Si tienes un m車vil Android, la ruta m芍s usual es Ajustes > Almacenamiento > Liberar Espacio
- Si es iPhone, entonces Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone
Espacio de almacenamiento en SD
Si el problema contin迆a y usas una tarjeta SD en el m車vil, es posible que la tarjeta SD no est谷 funcionando correctamente. Para verificarlo, aseg迆rate de que la tarjeta SD tenga lo siguiente:
- Suficiente espacio libre de almacenamiento. Si tienes espacio suficiente, pero sigues sin poder descargar archivos de WhatsApp, es posible que debas eliminar los datos de WhatsApp de tu tarjeta SD.?
- El modo de solo lectura desactivado.?
Si estas soluciones no resuelven el problema, puede que la tarjeta SD est谷 corrupta. En ese caso, debes reformatear la tarjeta SD o comprar una nueva.