?C¨®mo anular un pago de Bizum si me equivoco al enviar dinero o de destinatario?

Seg¨²n la definici¨®n de La Caixa, un Bizum es ¡°un sistema compatible con el resto de entidades bancarias espa?olas que conecta las cuentas bancarias de los clientes vinculadas a su n¨²mero de tel¨¦fono m¨®vil (no es necesario conocer ning¨²n c¨®digo IBAN para enviar el dinero)¡±.

Este servicio permite realizar pagos inmediatos entre particulares con s¨®lo disponer de un m¨®vil. Sin pre-cargas, de forma segura y sea cual sea el banco con el que opera el cliente. El sistema Bizum no es una app independiente, sino que dependiendo de la entidad, podr¨¢ encontrarse dentro de su aplicaci¨®n general de m¨®vil o dentro de la wallet (cartera digital del banco) o banca electr¨®nica.

C¨®mo funciona Bizum

Actualmente, en Espa?a hay una treintena de entidades que lo utilizan. Y dado que cada entidad es independiente, Bizum puede tener distintas formas de ser usado de un banco a otro, pero por lo general es as¨ª:

Varios detalles a tener en cuenta es que un n¨²mero de tel¨¦fono ¨²nicamente puede asignarse a un ¨²nico n¨²mero de cuenta bancaria (IBAN). Sin embargo, puedes cambiar de cuenta seleccionada y de banco tantas veces como quieras. Eso s¨ª, Bizum s¨®lo funciona con una entidad por vez, as¨ª que ¨²nicamente puedes estar suscrito a Bizum en un banco al mismo tiempo. La ventaja es que puedes cambiar tantas veces como quieras.

Ampliar

Con un mismo n¨²mero de tel¨¦fono puedes estar en Bizum solamente a trav¨¦s de una entidad, pero en el caso de tener un m¨®vil con doble SIM que permita albergar dos n¨²meros distintos, eso permite tener dos cuentas Bizum simult¨¢neas. Y en el caso de que no te guste el servicio, puedes darte de baja a trav¨¦s de los mismos canales por los que realizaste el alta.

Anular un pago por Bizum

Me he equivocado en el env¨ªo

Como vemos, usar Bizum es muy f¨¢cil, pero ?y si nos equivocamos? ?Y si resulta que me he equivocado enviando un Bizum a la persona que no era? ?Puedo cancelar ese pago por Bizum? Esta duda, una de las m¨¢s hechas por quienes se interesan por este sistema de pago digital, se responde r¨¢pido y negativamente: NO, no se puede cancelar.

Seg¨²n el blog oficial de la compa?¨ªa, los Bizum que se env¨ªan a otro usuario no se pueden cancelar. As¨ª de entrada. Si la confusi¨®n ha sido fruto de un error al teclear, la forma de solucionarlo pasa por ¡°contactar con esa persona y pedirle que te lo devuelva¡±. Otra alternativa es ¡°llamar a la entidad bancaria que emite el env¨ªo¡± para ver qu¨¦ posibilidades te ofrecen. Y el mejor consejo es siempre tomarte tu tiempo a la hora de usar Bizum, porque a diferencia de otros sistemas no puedes anularlo, ya que en apenas 5 segundos tu contacto ya tendr¨¢ el dinero en su cuenta.

Ampliar

Rechazar una solicitud

Cabe otra posibilidad: Si la persona a la que le enviaste el pago al teclear mal un n¨²mero resulta que no tiene Bizum, no recibir¨¢ el dinero de inmediato, sino una solicitud. Esa persona -o t¨² mismo/a en caso de que te pase alguna vez y recibas por sorpresa un Bizum desconocido- tiene 7 d¨ªas para aceptar o rechazar la solicitud de transferencia. Si por lo que sea la acepta a¨²n no siendo suyo el dinero, te queda ponerte en contacto con tu banco a ver qu¨¦ soluci¨®n puede darte.

Y cuidado, porque no son pocas las campa?as de estafas que aprovecha un supuesto Bizum ¡®por error¡¯ para intentar robarte.