Se acab¨® usar Paypal en eBay: Nuevos t¨¦rminos para vendedores

Uno de los acuerdos m¨¢s veteranos en esto del ¡®Marketplace¡¯ y la compra por Internet es el de eBay y Paypal sin duda. El site de subastas online -y m¨¢s tarde de tiendas- y el m¨¦todo de pago online establecieron un acuerdo cuando en 2002 eBay adquiri¨® Paypal e hizo que este sistema de pago digital creciese y creciese a la par que la propia web de compra-venta.

Paypal y eBay rompieron en 2015 y se convirtieron en entidades independientes, pero el sistema segu¨ªa. Al menos hasta ayer, 1 de junio.

eBay se divorcia de Paypal

Cuando un eBayer pone un art¨ªculo con opci¨®n de pago por Paypal, la transacci¨®n es esta:

Desde ayer, 1 de junio, eBay ha establecido por sorpresa una serie de nuevos t¨¦rminos que modifican este sistema para todos los vendedores, ya que ahora el comprador puede seguir pagando por Paypal, pero el vendedor no cobra de Paypal, sino que es directamente eBay la que le hace el ingreso del dinero. Y como resultado, el vendedor debe proporcionar a eBay acceso en d¨¦bito a la cuenta corriente que hasta ahora usaba en Paypal para la domiciliaci¨®n bancaria, algo que a muchos eBayers no les ha hecho gracia.

Nuevos t¨¦rminos en eBay, adi¨®s Paypal

El principal cambio en el proceso de pago de eBay, una vez realizada la venta, es que las comisiones de PayPal ya no se a?adir¨¢n al proceso de la transacci¨®n. Sin embargo, seg¨²n el site Techcrunch, ¡°eBay ha aumentado al mismo tiempo sus tarifas¡±, aunque la empresa afirma que la mayor¨ªa de las personas seguir¨¢n pagando lo mismo que antes del cambio, y en algunos casos, ¡°podr¨ªan pagar menos¡±.

En varios foros de eBay hay mensajes de vendedores que est¨¢n claramente descontentos con las condiciones de uso revisadas. Muchos no est¨¢n de acuerdo con la necesidad de dar a eBay acceso de d¨¦bito directo a sus cuentas bancarias personales. Sin embargo, los usuarios no pueden optar por no participar en el nuevo sistema de "pagos gestionados" y los vendedores podr¨ªan enfrentarse a la reducci¨®n de su poder de transacci¨®n o a la eliminaci¨®n de sus anuncios en eBay si no cumplen con el cambio de normas.

Pagar lo mismo, pero sin la comisi¨®n Paypal

En cuanto al coste para los usuarios, el nuevo sistema est¨¢ fijado en el 12,8% del importe final, incluida la entrega, m¨¢s 0,30 d¨®lares para los usuarios estadounidenses (30 peniques en el Reino Unido). Esto es comparado con el 10% anterior para la tarifa de eBay, m¨¢s las tarifas de PayPal y 0,30 d¨®lares (30p).

Aunque eBay sugiere que la subida es nominal, tambi¨¦n se?ala la mayor variedad de opciones de pago que ofrecer¨¢ el nuevo sistema. Los compradores tendr¨¢n la opci¨®n de utilizar tarjetas de cr¨¦dito y d¨¦bito, Apple Pay, Google Pay, as¨ª como PayPal y PayPal Credit tambi¨¦n. Menos agradable para los clientes es el hecho de que los pagos tardar¨¢n ahora dos d¨ªas laborables, en comparaci¨®n con lo que ocurr¨ªa anteriormente, cuando las transferencias de PayPal sol¨ªan realizarse en el mismo d¨ªa y el vendedor pod¨ªa tener el cobro y hacer el env¨ªo al momento.

Reembolsos autom¨¢ticos

En una disputa, desacuerdo o simplemente petici¨®n de devoluci¨®n, es el vendedor de eBay que recibe el pago el que tiene que encargarse del reembolso -si no lo hace, la plataforma toma cartas en el asunto. Ahora no, porque el nuevo sistema de domiciliaci¨®n bancaria obligatoria seg¨²n algunos eBayers podr¨ªa ¡°dejarlos expuestos a que se emitan autom¨¢ticamente reembolsos a los compradores si hay alguna disputa durante una transacci¨®n¡±.

Sin embargo, eBay afirma que se informar¨¢ a los clientes de antemano de la cantidad que se va a retirar. Del mismo modo, cualquier pago fraudulento deber¨¢ ser reembolsado. eBay insiste en que la medida tiene por objeto prestar un servicio m¨¢s sencillo y eficaz, que ofrecer¨¢ un mayor nivel de comodidad. Tambi¨¦n cree que la decisi¨®n acabar¨¢ ¡°proporcionando un mayor grado de opciones de pago a los compradores¡±, lo que podr¨ªa mejorar la experiencia de compra-venta en la web.

Desde 2018

Seg¨²n la BBC, esta opci¨®n para eBayers lleva disponible desde ¡°aproximadamente 2018¡±, seg¨²n un portavoz de eBay. Se estima que 4 millones de vendedores ya la utilizan, y los grandes negocios que venden por eBay ¡°fueron los primeros¡± en adoptarlo.

Los plazos para todos los usuarios son escalonados, por lo que mientras muchos vendedores deben pasar al nuevo sistema a partir del 1 de junio, otros recibir¨¢n un mensaje de eBay en las pr¨®ximas semanas y meses. Sin duda es el primer gran cambio en la relaci¨®n eBay - Paypal desde su separaci¨®n en 2015. ?Funcionar¨¢, o los vendedores que no son grandes negocios no les gustar¨¢ esta imposici¨®n sin opci¨®n a no usarla??