C¨®mo cancelar tu suscripci¨®n de Netflix

Ahora es de lo m¨¢s normal consumir contenido multimedia a la carta. Internet ha dado esa posibilidad y es que no solo sirve para ver todos los cap¨ªtulos de una temporada, tambi¨¦n puedes ver todas las temporadas de una serie de seguido sin tener que buscar en m¨¢s de un sitio.

No todos tienen las mismas series y pel¨ªculas, por lo que tienes que elegir muy bien cu¨¢l es que tiene tus favoritas. Y si ya no quieres seguir con el que estas, no te preocupes, porque si tienes una cuenta en Netflix te contamos c¨®mo cancelar tu suscripci¨®n.

As¨ª se cancela la suscripci¨®n de Netflix

Cada vez hay m¨¢s servicios VOD donde elegir. Algunos de ellos son muy concretos como es el caso de Disney+, donde ver¨¢s en exclusiva las ¨²ltimas pel¨ªculas de Disney y los cl¨¢sicos de la compa?¨ªa. Pero los hay que tienen sus series y pel¨ªculas de producci¨®n propia como es el caso de Netflix, que tiene algunas de las series m¨¢s importantes del momento. Algunas de ellas esperan nuevas temporadas y otras est¨¢n a punto de cerrarse.

Ampliar

Pero pongamos en el caso en el que quieres cancelar tu suscripci¨®n de Netflix. Llega un momento en el que quieres cambiar de aires y destinar tu suscripci¨®n a otro servicio porque no puedes tener varios al mismo tiempo, como el puede pasar a m¨¢s de uno. Por ese motivo te contamos todos los pasos que tienes que seguir para cancelar tu suscripci¨®n.

Existen varias rutas de acceso a esta funci¨®n, que solo se diferencian en la plataforma en la que lo ves. Estas pueden ser tu m¨®vil, tu ordenador, tu televisi¨®n o tu PC desde el navegador. Sea cual sea debes saber una cosa: No tienes permanencia, as¨ª que puedes irte de Netflix cuando te apetezca, y volver de la misma manera.

Cancelar la suscripci¨®n a Netflix

Ya he cancelado mi suscripci¨®n, pero todav¨ªa veo Netflix

Esto puede ser totalmente normal, ya que la cancelaci¨®n de tu suscripci¨®n a Netflix no se hace de forma inmediata. Y es que la compa?¨ªa te dejar¨¢ ver por lo que has pagado hasta que finalice el ciclo de facturaci¨®n. Es decir, ya has pagado por ver el servicio y puedes usarlo hasta que lo gastes, ni m¨¢s ni menos.

Eliminar mi cuenta de Netflix y mis datos

?Qu¨¦ pasa cuando cancelo una suscripci¨®n a Netflix? ?Se borran tambi¨¦n mis datos en el acto? Seg¨²n la p¨¢gina de soporte de la plataforma: "Nuestra pr¨¢ctica habitual es eliminar autom¨¢ticamente las cuentas de Netflix 10 meses despu¨¦s de que la suscripci¨®n se haya cancelado.

Para solicitar que eliminemos antes tu cuenta de Netflix cancelada, ponte en contacto con privacy@netflix.com desde la direcci¨®n de correo electr¨®nico asociada a la cuenta.Nota: Incluir la direcci¨®n de correo electr¨®nico en el cuerpo de una solicitud enviada desde una direcci¨®n de correo electr¨®nico diferente (incluido un alias de correo) no es suficiente para estos fines".

Al eliminar una cuenta, Netflix conserva "informaci¨®n limitada por motivos legales, entre otras cosas para prevenir el fraude, con fines contables y para aplicar nuestros T¨¦rminos de uso". Dicha informaci¨®n incluye un identificador del dispositivo, una direcci¨®n de correo electr¨®nico asociada a la cuenta y una versi¨®n cifrada y con ?hash? de la informaci¨®n de pago.

El uso de la funci¨®n ?hashing? significa que "podemos 'relacionar' tu m¨¦todo de pago (o correo electr¨®nico) si se vuelve a introducir en nuestros sistemas, pero no podemos utilizar la informaci¨®n para contactar contigo ni realizar un cobro mediante tu m¨¦todo de pago". Si has eliminado un m¨¦todo de pago, pero no has eliminado tu cuenta, Netflix conserva una versi¨®n cifrada y con 'hash' de la informaci¨®n de pago por los motivos indicados arriba