La Uni車n Europea solicita investigar a Nintendo por el problema de los Joy-Con drift
Despu谷s de reunir m芍s de 25.000 quejas en los distintos pa赤ses europeos, el organismo de consumo solicita una investigaci車n.
La BEUC (The European Consumer Organisation), un organismo dependiente de la Uni車n Europea, ha solicitado una investigaci車n contra Nintendo despu谷s de recopilar m芍s de 25.000 quejas relacionadas con uno de los problemas m芍s conocidos de Nintendo Switch, los drift (desv赤o) de los mandos Joy-Con. Las quejas proceden de los distintos pa赤ses de la Uni車n y ya han sido remitidas a la Comisi車n Europea y a los organismos nacionales de protecci車n de los consumidores, todo ello basado en las reglas relacionadas ※con la obsolescencia programada y las omisiones enga?osas de informaci車n clave para el consumidor", de acuerdo con la directiva sobre las pr芍cticas comerciales desleales.
Seg迆n la BEUC, en la mayor赤a de los casos (el 88%), los propietarios de una Nintendo Switch han manifestado problemas con los mandos Joy-Con durante los primeros dos a?os de uso. Las quejas se han recopilado en pa赤ses como Francia, B谷lgica, Pa赤ses Bajos, Portugal, Italia, Noruega, Eslovaquia, Eslovenia y Grecia.
Piden soluciones a Nintendo
La instituci車n ha pedido a Nintendo que repare los Joy-Con estropeados de manera gratuita, algo que ya han realizado en el pasado. Adem芍s, tambi谷n ha solicitado que se informe a los consumidores de la vida 迆til de los mandos en el presente. ※Los clientes asumen que los productos que compran van a durar durante un per赤odo de tiempo que justifique sus expectativas sin tener que pagar por reemplazos caros debido a un defecto t谷cnico§, ha dicho Monique Goyens, la persona a cargo del BEUC. ※Nintendo debe ofrecer buenas soluciones para los miles de clientes afectados por este problema§.
Nintendo todav赤a no se ha pronunciado oficialmente sobre este asunto. Sin embargo, el presidente de la compa?赤a de Kioto, Shuntaro Furukawa, no solo reconoci車 el problema, sino que tambi谷n se disculp車 de manera p迆blica. Las disculpas se dieron a conocer a trav谷s de reuni車n de accionistas, pese a que entonces no se propusieron soluciones claras.
Fuente | Eurogamer