Italia multa a Apple con 10 millones de euros por sus iPhone

Una de las caracter¨ªsticas rese?adas por Apple en las presentaciones de sus ¨²ltimos modelos era su capacidad de inmersi¨®n y resistencia al agua. Las series iPhone 8, X, XS y 11 aguantan hasta 30 minutos sumergidos de 1 a 4 metros de profundidad, obteniendo por ello la calificaci¨®n IP68 de protecci¨®n. Pero el gobierno italiano no lo ha visto tan claro.

Multa de Italia a los iPhone de Apple

La ¡®Autorit¨¤ Garante della Concorrenza e del Mercat¡¯ o AGMC, el regulador del mercado italiano, ha multado a Apple Distribution International y a Apple Italia S.r.l. con ¡°10 millones de euros por dos pr¨¢cticas comerciales desleales distintas¡±.

La primera se refiere a ¡°la difusi¨®n de mensajes promocionales para varios modelos de iPhone¡± en los que se exaltaba la caracter¨ªstica de ser resistente al agua en una profundidad m¨¢xima de entre 4 metros y 1 metro seg¨²n el modelo y hasta 30 minutos. Los modelos a los que se refiere son:

Al parecer, seg¨²n el regulador italiano, los mensajes ¡°no dejaban claro que esta propiedad s¨®lo puede encontrarse en presencia de condiciones espec¨ªficas¡±, por ejemplo, durante pruebas de laboratorio espec¨ªficas y controladas con el uso de agua est¨¢tica y pura, ¡°y no en condiciones normales de uso de los dispositivos por parte de los consumidores¡±.

Inducir a error a los consumidores

La AGMC tambi¨¦n considera que ¡°la afirmaci¨®n concomitante en la cl¨¢usula de exenci¨®n de responsabilidad que reza ¡®La garant¨ªa no cubre los da?os causados por l¨ªquidos¡¯, habida cuenta de las enf¨¢ticas afirmaciones publicitarias de la resistencia al agua, indujo a error a los consumidores al no aclarar a qu¨¦ tipo de garant¨ªa se refer¨ªa (garant¨ªa convencional o garant¨ªa legal), ni se consider¨® que contextualizaba adecuadamente las condiciones y limitaciones de las afirmaciones de resistencia al agua¡±.

La Autoridad Antimonopolio tambi¨¦n consider¨® que la negativa de Apple a prestar el servicio de garant¨ªa en la fase de posventa cuando esos modelos de iPhone se da?aron por la introducci¨®n de agua u otros l¨ªquidos, impidiendo as¨ª el ejercicio de sus derechos en virtud de la ley de garant¨ªa o del C¨®digo del Consumidor, era una pr¨¢ctica comercial agresiva.

Una sanci¨®n de 10 millones de euros

Por estos motivos, y tal y como explica en su web oficial, la AGMC ha decidido imponer sanciones por ¡°un total de 10 millones de euros a Apple Distribution International y Apple Italia S.r.l.¡±, ordenando la publicaci¨®n de un extracto de la medida en el sitio web www.apple.com/it/, en la p¨¢gina web www.apple.com/it/iphone/, a trav¨¦s del enlace ¡®Informaci¨®n para la protecci¨®n del consumidor¡¯.