Tres signos de que te han robado la cuenta online y qu¨¦ hacer

Anta?o, como mucho ten¨ªamos el correo de Hotmail, la cuenta de MSN Messenger y quiz¨¢s algo en Terra, Yahoo o, si uno/a era ¡®valiente¡¯, cuenta en eBay y hasta en Paypal. Pero saltamos a la actualidad, a 20 a?os despu¨¦s: todo ha cambiado, y ahora tenemos ?cu¨¢ntas? ?20-30 cuentas entre redes sociales, apps de m¨®vil, servicios de contenidos por streaming de series, m¨²sica, plataformas de pago?

Son muchas cuentas, son muchas contrase?as, y es f¨¢cil, como hemos visto hoy, dejarse llevar y usas contrase?as tan malas como estas. Y ello deriva en que pueden crackear tu contrase?a, usarla y¡­ hacerse con tu cuenta. Pero, ?c¨®mo saber eso?

Saber si te han robado la cuenta de servicio

Como cuentan desde el INCIBE, el Instituto Nacional de Ciberseguridad, aunque a veces es dif¨ªcil ser conscientes de un robo de cuenta, existen ¡°una serie de factores que pueden darnos pistas o hacer crecer la sospecha de que nuestras cuentas est¨¢n siendo utilizadas por un tercero¡±. Factores como los siguientes:

Contrase?as que no funcionan de repente

Generalmente, cuando un ciberdelincuente consigue vulnerar la seguridad de nuestra cuenta y acceder a ella, lo m¨¢s probable es que cambie la contrase?a de acceso. Cuando intentemos acceder nosotros, no podremos, y el servicio nos informar¨¢ de que nuestras credenciales no son correctas. Ah¨ª tendremos un indicador claro de lo que sucede.

Inicios de sesi¨®n que no has hecho

Muchos servicios alertan de los inicios de sesi¨®n que se realizan desde un dispositivo desconocido que no es el habitual a trav¨¦s de un correo electr¨®nico; por ejemplo, plataformas de compra online, redes sociales o aplicaciones bancarias.

Si recibimos un correo de estas caracter¨ªsticas, y no corresponde con un acceso que hayamos realizado nosotros, debemos tener especial cuidado, ya que alguien podr¨ªa haberse hecho con nuestras claves, o tambi¨¦n podr¨ªa tratarse de un ciberdelincuente suplantando a la entidad o servicio para que hagamos clic en un enlace y robar as¨ª los datos de acceso a nuestra cuenta (phishing).

Correos y mensajes le¨ªdos, publicaciones desconocidas o movimientos no autorizados

Si encontramos mensajes ya le¨ªdos y no hemos sido nosotros, es probable que un tercero est¨¦ ¡°fisgando¡± nuestro buz¨®n. De igual modo, conversaciones extra?as con nuestros contactos o publicaciones que no recordemos haber hecho tambi¨¦n son un s¨ªntoma de un robo de cuenta. Finalmente, ante movimientos o transacciones no autorizadas, como puede ser una compra online, tambi¨¦n habr¨¢ que sospechar.

Me han robado la cuenta, qu¨¦ hago

Si ya tienes la certeza de que te han robado la cuenta, lo primero que hay que hacer es seguir las indicaciones que ofrece la plataforma o servicio cuya cuenta te han hackeado. El proceso es muy similar en la mayor¨ªa de ellos, y en su web encontraremos los pasos necesarios que hay que realizar para recuperar nuestra cuenta y denunciar la suplantaci¨®n de nuestra identidad, en caso de que se d¨¦ tambi¨¦n el caso: