Apple reconoce un fallo en algunos AirPods Pro: Qu¨¦ hacer si no funcionan bien
Si tus auriculares Apple tienen problemas con la cancelaci¨®n de ruido activa, Apple te los cambiar¨¢ gratis.
Presentados hace 1 a?o en octubre de 2019, los AirPods Pro son la versi¨®n m¨¢s avanzada de la familia de auriculares sin cable AirPod de Apple. Un modelo redise?ado que entre sus novedades destaca un sistema de cancelaci¨®n activa que usa dos micr¨®fonos combinados con software avanzado para adaptarse continuamente a la anatom¨ªa del o¨ªdo de cada usuario. Esto elimina el ruido de fondo para que el usuario se centre en lo que est¨¢ escuchando.
De esta manera, los AirPods Pro pueden crear un antirruido equivalente que cancele el ruido de fondo antes de que lo perciba el o¨ªdo del usuario. Pero al parecer, una cantidad indeterminada de unidades Pro est¨¢ teniendo problemas precisamente con esta funci¨®n, seg¨²n ha reconocido Apple.
Problemas con los AirPods Pro
Apple ha determinado que ¡°un peque?o porcentaje de los AirPods Pro puede experimentar problemas de sonido¡±. Concretamente las unidades afectadas est¨¢n localizadas entre ¡°las fabricadas antes de octubre de 2020¡±, y puede presentar uno o m¨¢s de los siguientes problemas:
- Sonidos crepitantes o est¨¢ticos que aumentan en ambientes ruidosos, con el ejercicio o mientras se habla por tel¨¦fono
- La cancelaci¨®n activa del ruido no funciona como se esperaba, como la p¨¦rdida de los bajos o el aumento de los sonidos de fondo, como el ruido de la calle o del avi¨®n.
Apple los cambiar¨¢ gratis
Si eres due?o/a de unos AirPods Pro afectados por este fallo, no te preocupes, porque Apple o un Proveedor de servicios autorizado de Apple ¡°se encargar¨¢ de cambiar los AirPods Pro afectados (izquierda, derecha o ambos), de forma gratuita¡±. Para ello tienes que:
- Encontrar un proveedor autorizado de Apple
- Pedir una cita en una tienda f¨ªsica Apple Store