Call of Duty Mobile: "No apuntamos a reemplazar al videojuego tradicional"

El 1 de octubre se cumpl¨ªa el primer aniversario del lanzamiento de Call of Duty: Mobile, la primera apuesta real por trasladar con fidelidad la f¨®rmula de la saga a dispositivos m¨®viles. La estrecha colaboraci¨®n entre Tencent Games y Activision nos dej¨® un free to play ambicioso, que 12 meses despu¨¦s puede presumir de haber ofrecido 10 temporadas repletas de contenidos para su comunidad.

Por ello, nos sentamos v¨ªa telem¨¢tica con Chris Plummer, VP del equipo de m¨®viles en Activision, para charlar sobre las claves de su ¨¦xito y qu¨¦ podemos esperar de su convivencia junto a Call of Duty: Black Ops Cold War. Plummer cuenta con una dilatada trayectoria en la industria, 25 a?os que le han llevado por empresas de la talla de Electronic Arts y Zynga. Su experiencia se sum¨® a la hora de trazar qu¨¦ buscaban con Call of Duty: Mobile.

MeriStation: Has trabajado en la industria durante 25 a?os, en compa?¨ªas como Electronic Arts o Zynga. ?C¨®mo ha cambiado la industria desde aquellos d¨ªas hasta ahora? Especialmente en torno al videojuego en m¨®viles

Chris Plummer: Buena pregunta. El espacio del videojuego en m¨®vil ha cambiado muy r¨¢pido, cuando los smartphones llegaron por primera vez, ya sabes. En 2008 y 2009, hab¨ªa una sensaci¨®n en aquel tiempo de que esto quiz¨¢ podr¨ªa reemplazar el videojuego port¨¢til. Fue un gran momento alrededor de ellos, pero el modelo de negocio estaba totalmente anticuado. Un par de a?os despu¨¦s lo que encontramos fue que el m¨®vil era un lugar donde los free to play realmente se convirtieron en el modelo de negocio predominante. Pero mientras la gente intentaba averiguar c¨®mo hacerlo un negocio rentable dentro de los free to play, puso algunas restricciones sobre, ya sabes, el tipo de esos juegos, la ambici¨®n de los juegos que pod¨ªan llevar a cabo. As¨ª que vimos un mont¨®n de juegos casuales, un mont¨®n de juegos simples. Pero con el tiempo, la audiencia aument¨®. Todos tienen un smartphone, todos est¨¢n muy acostumbrados a, ya sabes, coger su dispositivo durante un descanso o cuando est¨¢n yendo hacia alg¨²n lugar, o incluso est¨¢n en un tren, y se convirti¨® en parte de nuestro estilo de vida.

As¨ª que con esa forma de aumentar la audencia, realmente abri¨® el lienzo de cual ha sido el gran sue?o del videojuego en m¨®viles, que fue, ya sabes, calidad Triple A, entretenimiento de alto calibre que se consume de una manera diferente, al momento y cuando quieras. As¨ª que la introducci¨®n de una IP Triple A como Call of Duty, la escala ambiciosa del proyecto ha sido una combinaci¨®n de la audiencia ah¨ª fuera. Y tambi¨¦n de la tecnolog¨ªa existente. Tambi¨¦n el deseo de hacerlo realidad, tiene mucha dificultad desarrollar este tipo de experiencia Triple A en un dispositivo tan peque?o. Pero, ya sabes, ahora estamos viendo que cada vez es m¨¢s com¨²n. Los jugadores pueden ver qu¨¦ es posible y sus expectativas contin¨²an subiendo. As¨ª que estamos contentos de poder servir a esos jugadores con Call of Duty: Mobile, y queremos seguir construyendo sobre ese ¨¦xito en los a?os venideros.

Ampliar

?Qu¨¦ has puesto en pr¨¢ctica en tu trabajo en Call of Duty: Mobile que hayas aprendido de aquellos a?os?

Tuve la gran fortuna de haber trabajado en varios first person shooters durante los inicios de mi carrera, as¨ª que siempre ha sido mi g¨¦nero favorito. Entonces, cuando me mov¨ª hacia los m¨®viles, uno de los primeros proyectos en los que trabaj¨¦ tambi¨¦n era un shooter free to play para m¨®viles. De alguna manera he estado trabajando en este espacio durante la mayor parte de mi carrera. Tienes muchas repeticiones de esa forma, ya sabes, cometes muchos errores, ves qu¨¦ es lo que funciona, comprendes cu¨¢les son las funciones claves, tecnolog¨ªas y los problemas que necesitan ser solventados. Eso sirve de mucha, mucha ayuda. Toma mucho tiempo llegar a este punto, pero pienso que haber tenido esas experiencias al repetirlos y trabajando en el espacio del shooter y tambi¨¦n en el de m¨®viles me ayud¨® mucho, y tambi¨¦n ayuda a mucha gente que ha tenido ¨¦xito en este g¨¦nero. Pero tambi¨¦n requiere de mucho apoyo, un mont¨®n de apoyo de la compa?¨ªa, de la marca y de los jugadores para hacer que todo funcione, y las experiencias te llevan hasta eso.

Hay otros factores en los que apoyarte que entran en juego con la misma relevancia. Yo estoy muy feliz de trabajar en esto, en este g¨¦nero, y con la marca m¨¢s grande del videojuego. Y poder hacerlo con esa pasi¨®n y con esa experiencia ha sido realmente bueno para m¨ª. Y lo m¨¢s importante, estamos intentando hacer el mejor juego posible y todos los que est¨¢n involucrados en Call of Duty: Mobile alrededor del mundo quieren hacer el mejor juego posible, y creo que se nota.

?Crees que juegos como Call of Duty: Mobile ayudan a que la comunidad en consola vea al videojuego en m¨®vil una alternativa real al videojuego tradicional?

Bueno, creo que depende mucho de tu estilo de juego, ?verdad? Nosotros no estamos apuntando a reemplazar al videojuego tradicional. Lo que estamos intentando es llenar los momentos de tu d¨ªa en los que quieres estar entretenido, y queremos ser la mejor opci¨®n para ello. Si est¨¢s frente a tu televisor o, ya sabes, tu plataforma para jugar y te apetece hacerlo, seguramente vas a usar ese dispositivo. Son tus preferencias. Pero muchos jugadores se encuentran en situaciones en las que solo quieren estar entretenidos, se encuentran en muchas situaciones as¨ª a lo largo del d¨ªa en los que tu dispositivo m¨®vil es tu mejor punto de acceso, y tambi¨¦n es el dispositivo donde m¨¢s conectado est¨¢s socialmente.

Para nosotros, estamos intentando asegurarnos de que seamos su primer opci¨®n cuando est¨¢n en esos momentos. El enfoque es que en cualquier momento y en cualquier lugar, cuando te apetece jugar, tenemos esta genial opci¨®n para ti, y te permitir¨¢ participar en Call of Duty: Mobile, ya sabes, en cualquier momento del d¨ªa y cuando te apetezca. Para m¨ª, mi ritual algunas veces a primera hora de la ma?ana es encender mi dispositivo, comprobar mis correos electr¨®nicos y, boom, pulsas y est¨¢s en el juego, se siente realmente natural. Luego hablas con otros jugadores y tienen otras rutinas, quiz¨¢ por la tarde o cuando est¨¢n en un descanso del trabajo. Estamos orgullosos de poder encajar en el estilo de vida de las personas y de la forma en que mejor les venga. Y eso es uno de los beneficios del videojuego en m¨®viles, lo que estamos intentando ofrecer.

Jugando se siente como una especie de homenaje a la saga. ?Fue algo intencionado desde el principio?

Desde el principio nuestros esfuerzos siempre han sido ofrecer esa experiencia visceral tan inmersiva de tiroteos de ritmo fren¨¦tico, mientras que los controles se sienten suaves. Y parte de ello tambi¨¦n significa ofrecer mapas familiares, personajes familiares, las armas con sello de indentidad, ya sabes, las cosas que hacen que sea Call of Duty. Call of Duty: Mobile es una especie de grandes ¨¦xitos de la franquicia Call of Duty si has jugado en estos ¨²ltimos a?os. Y si eres nuevo en la saga, el beneficio es que estos mapas est¨¢n realmente testeados, es contenido aprobado por millones y millones de jugadores que ya los han disfrutado por a?os. Hay muy poco riesgo de que desde la perspectiva del jugador no sea incre¨ªblemente divertido porque ya se ha probado por a?os y a?os. As¨ª que nuestro desaf¨ªo fue asegurarnos de que podemos ofrecer eso en un dispositivo m¨®vil copn el nivel de calidad que demanda la marca Call of Duty. Est¨¢ absolutamente destinado a tocar los mejores momentos de la saga y algunos de los mejores mapas, modos, personajes y contenidos. Y continuaremos haci¨¦ndolo.

Nos gustar¨ªa conocer al equipo tras Call of Duty: Mobile. ?Cu¨¢ntas personas hay involucradas en el juego ahora mismo? ?C¨®mo ha sido la comunicaci¨®n con Tencent Games este a?o? Especialmente en estos tiempos de coronavirus.

Ampliar

Bueno, no voy a entrar en n¨²meros espec¨ªficos, pero somos un equipo distribuido alrededor del mundo apoyando a Call of Duty: Mobile. Esto incluye, ya sabes, desarrolladores, soporte, publicaci¨®n y la gente de marketing, nuestros equipos de producto, dise?o, el equipo de eSports, todo aquel que toca el juego¡­ tiene un impacto tan global que tenemos a gente distribuida por todos lados. Uno de los beneficios de nuestra operaci¨®n en estos ¨²ltimos meses ha sido precisamente que siempre hemos estado distribuidos. Tenemos siempre protocolos de comunicaci¨®n dise?ados para simplemente gestionar nuestro negocio.

Desde que el juego estaba siendo desarrollado, o durante nuestro lanzamiento y testeo, fue un tiempo en el que la comunicaci¨®n era habitual alrededor del globo sobre los miembros clave y los miembros individuales de quienes hacen Call of Duty: Mobile bueno y lo llevan al mercado. As¨ª que cuando ocurri¨® todo lo del confinamiento, ya sabes, ya hab¨ªa un estilo de comunicaci¨®n trazado. No necesit¨® de mucha adaptaci¨®n. Claramente a todos nos ha impactado y tuvimos que adaptarnos, pero no fue tan discordante, simplemente porque ya hab¨ªa un estilo de comunicaci¨®n puesto en marcha. Los equipos se comunican diariamente a trav¨¦s del d¨ªa, con todas las regiones clave que contribuyen al juego. Ha sido un trabajo de colaboraci¨®n, como una operaci¨®n 24 horas al d¨ªa los 7 d¨ªas de la semana. Ha sido una experiencia incre¨ªble para m¨ª. He estado mucho tiempo en la industria del juego y esto me ha servido como una experiencia con la que aprender.

?Cu¨¢l ha sido tu mayor logro en este primer a?o en el mercado?

Ampliar

Nuestro mayor logro es haber tra¨ªdo Call of Duty a m¨®viles de una forma grande, incre¨ªble y de alta calidad que encaja con las expectativas de los jugadores. Esa es la cosa m¨¢s importante. Tambi¨¦n hemos tenido otros ¨¦xitos. El lanzamiento fue grand¨ªsimo, tuvimos m¨¢s de 300 millones de descargas en todo el mundo. Esas cosas son geniales. Honestamente, todo va dirigido al jugador. Cuando hablas con ellos, ten¨ªan altas expectativas con un juego as¨ª. Hab¨ªa mucha ansiedad por estar construyendo algo que tiene tanta importancia para los jugadores y fans. Tengo que decir que nuestro mayor logro es ofrecer el nivel de calidad que nuestros fans demandan, y poder haberlo apoyado este a?o ha sido nuestro segundo mayor logro.

Pienso que ser¨ªa dif¨ªcil encontrar un juego en cualquier plataforma y en cualquier g¨¦nero que tenga este nivel de volumen y frecuencia a la hora de inyectar contenido de alta calidad mes tras mes durante un a?o. Estamos en medio de nuestro primer aniversario ahora mismo. Esta es nuestra und¨¦cima temporada, y es incre¨ªble ver la cantidad de contenido que va en un solo mes, quiero decir, nuevos personajes, nuevos modos, nuevos eventos. Soy consciente de que hay expectativas sobre ello, especialmente en un servicio en vivo. No es algo como que es inaudito hacer esto, pero si miras cu¨¢nto contenido hay en el juego y c¨®mo hemos podido aumentar de los 11 mapas multijugador iniciales a m¨¢s del doble que hay ahora¡­ Tenemos, ya sabes, 23 mapas multijugador, 27 modos multijugador diferentes durante el ciclo del juego, nuestro mapa del battle royale se ha incrementado en tama?o un 50%. Tenemos ahora 1400 armas; empezamos con 200. Empezamos con un mont¨®n de armas, no creo que nadie diga que 200 es un n¨²mero peque?o, pero hay ahora 1400 y 82 personajes jugables. Cualquiera que tenga un m¨ªnimo inter¨¦s en el g¨¦nero o en la materia, quiero decir, puedes perderte por la cantidad de contenido incre¨ªble que nunca tiene fin. Y estamos orgullosos de ello. Pienso que eso es lo que mantiene a los jugadores a volver mes tras mes, no solo que la jugabilidad es excelente, sino tambi¨¦n el contenido est¨¢ actualizado. Siempre hay algo nuevo. Y queremos seguir haci¨¦ndolo.

?Cu¨¢l ha sido la opci¨®n m¨¢s solicitada por los fans que todav¨ªa no est¨¦ incluida en el juego?

Es una buena pregunta. Habitualmente tenemos peticiones de cosas, pero siempre son cosas que ya est¨¢n dentro. Renovamos cosas por ciclos, ya sabes, lo que introducimos en las listas de juego, pero si miras por ejemplo a la funci¨®n del armero que introducimos hace un par de meses, esa fue una de las m¨¢s solicitadas por los jugadores. Tienes personalizaci¨®n completa de todas las armas en el juego, con una interfaz que es incre¨ªble, as¨ª que ese es un gran ejemplo de algo que los jugadores quer¨ªan y que llev¨® mucho tiempo llevarlo a cabo correctamente. Tambi¨¦n introducimos el mapa de Alcatraz durante nuestro primer aniversario, ese tipo de ejemplos son los que nos piden.

Hay jugadores que a lo mejor son nuevos y no han visto todo el contenido que hemos lanzamiento y, ya sabes, algunas veces las cosas van y vienen porque est¨¢n disponibles por un tiempo limitado. Piden esos contenidos y algunas veces vuelven. Estamos evalu¨¢ndolo. Hacemos un proceso habitual no solo de preguntar a la comunidad por feedback o ideas de lo que quieren ver, sino que hacemos multitud de encuestas y estudios. Tenemos por supuesto los datos, que en combinaci¨®n con las otras cosas nos ayudan a saber qu¨¦ es en lo que la audiencia est¨¢ m¨¢s interesada e intentamos ofrecerlo a un ritmo consistente. Una de las cosas divertidas de todo esto es que, cuando ocurre una filtraci¨®n de una temporada no anunciada, est¨¢s un poco nervioso cuando sucede. Pero la comunidad est¨¢ contenta habitualmente, vemos que la respuesta es que les escuchamos. Esa es la respuesta que queremos ver. No es siempre perfecto, pero cuando est¨¢s muy cerca de la marca, siempre nos hace sentir bien. Tenemos varias temporadas para antes de que termine el a?o, y ver¨¢s varios de los contenidos que los jugadores han pedido.

El 13 de noviembre veremos el lanzamiento de Call of Duty: Black Ops Cold War. ?De qu¨¦ forma influenciar¨¢ el desarrollo de contenido para Call of Duty: Mobile? ?Seguir¨¢n caminos separados?

Estamos muy emocionados por el lanzamiento de Black Ops Cold War, y va a ser un gran momento para la saga Call of Duty. Para Call of Duty: Mobile, siempre estamos encantados de poder incorporar contenido que tenga sentido para la audiencia. En los pr¨®ximos meses ver¨¢s que un patr¨®n continuado de lo que hemos afianzado en el ¨²ltimo a?o incorporando una combinaci¨®n de lo mejor de la franquicia cl¨¢sica y algunos de los nuevos elementos de esta ¨²ltima entrega, incluso contenido original. Continuaremos ese camino, por el momento estamos disfrutando de nuestro primer aniversario.

Ampliar