La aplicaci¨®n tel¨¦fono de Google llegar¨¢ a m¨¢s dispositivos con esta nueva funci¨®n

Google ha anunciado oficialmente una nueva funci¨®n de "Llamadas Verificadas" para su aplicaci¨®n de tel¨¦fono, que est¨¢ dise?ada para dar m¨¢s informaci¨®n cuando un negocio te llama. Las llamadas compatibles mostrar¨¢n el nombre de la empresa, la marca, una peque?a insignia para mostrar que est¨¢ verificada, y una raz¨®n para su llamada.

Compatible con m¨¢s dispositivos

La funci¨®n viene con la aplicaci¨®n de tel¨¦fono de Google, que normalmente viene precargada en los tel¨¦fonos Pixel y Android One. Sin embargo, Google dice que ahora estar¨¢ disponible para ser descargada en m¨¢s tel¨¦fonos con Android Pie y superiores, incluyendo los tel¨¦fonos insignia de Samsung y LG. Los tel¨¦fonos compatibles podr¨¢n instalar la aplicaci¨®n de Google Play Store y luego configurarla como su aplicaci¨®n de llamadas predeterminada.

Nueva funci¨®n "Llamadas verificadas"

Dependiendo de c¨®mo la utilicen las empresas, la funci¨®n de llamadas verificadas podr¨ªa ser de gran ayuda, no s¨®lo para saber qui¨¦n llama (ayudando a evitar las llamadas de spam), sino tambi¨¦n para dejar claro cu¨¢ndo podr¨ªa ser necesario dejar todo para coger una llamada. Por ejemplo, es posible que prefieras dejar lo que est¨¦s haciendo para atender una llamada de su banco sobre una posible transacci¨®n fraudulenta, pero rechazar una llamada de marketing de la misma empresa.

Ampliar

Seg¨²n Google, la funci¨®n tambi¨¦n beneficia a las empresas porque es mucho m¨¢s probable que la gente atienda una llamada que est¨¦ verificada. Aunque la empresa no compartir¨¢ n¨²meros espec¨ªficos, dijo que ha visto un aumento significativo en la probabilidad de que los clientes respondan a las llamadas durante las pruebas de la funci¨®n. Google tambi¨¦n dice que encontr¨® un aumento en la confianza de los consumidores despu¨¦s de lanzar su funci¨®n de SMS verificados el a?o pasado. Es importante que haya incentivos para que las empresas utilicen estas funciones, ya que las llamadas verificadas dependen de que proporcionen informaci¨®n de forma proactiva a Google para que la funci¨®n tenga ¨¦xito.

Google promete transparencia y seguridad en esta nueva caracter¨ªstica

Seg¨²n una p¨¢gina de soporte de Google, las llamadas verificadas funcionan haciendo que un negocio haga ping al servidor de Google con su n¨²mero de tel¨¦fono, tu n¨²mero de tel¨¦fono y el motivo de su llamada antes de que te llame. La aplicaci¨®n de tu tel¨¦fono compara la llamada entrante con la informaci¨®n que recibe de Google y, si ambas coinciden, muestra la llamada como verificada. El servidor de Google borra esta informaci¨®n "en cuesti¨®n de minutos". Google nos dice que las empresas pueden utilizar la funci¨®n independientemente de si est¨¢n haciendo llamadas en masa o individualmente, y que tiene medidas de seguridad para evitar que las empresas abusen de ella.

La caracter¨ªstica podr¨ªa ofrecer una gran mejora sobre los sistemas de identificaci¨®n de llamadas existentes ya que verifica que las empresas son lo que dicen ser, adem¨¢s de mostrar el motivo de su llamada. Tambi¨¦n deber¨ªa funcionar independientemente de su compa?¨ªa, seg¨²n Google.

Ya disponible en Espa?a

Google informa que las llamadas verificadas se est¨¢n desplegando en los EE.UU., M¨¦xico, Brasil, Espa?a y la India a partir de hoy, y planea a?adir m¨¢s pa¨ªses con el tiempo. La aplicaci¨®n Google Phone estar¨¢ disponible para ser descargada a partir de esta semana, comunica Google.