Microsoft advierte de las estafas de los falsos t¨¦cnicos
El gigante inform¨¢tico ha notado un aumento en los timos de falsos t¨¦cnicos que se hacen pasar por los de la compa?¨ªa.
No son nuevos, llevamos tiempo en verdad escuchando hablar de este tipo de estafas: recibes una llamada telef¨®nica de alguien que se hace pasar por un oficial t¨¦cnico de Microsoft, el cual, usando seg¨²n Microsoft ¡°t¨¢cticas intimidatorias e ingenier¨ªa social¡±, intenta enga?arte meti¨¦ndote un poco de miedo en el cuerpo y hacer que pagues por servicios de soporte innecesarios. El problema es que se est¨¢n volviendo m¨¢s numerosas.
La estafa del t¨¦cnico de Microsoft
Seg¨²n leemos en Europa Press, Microsoft ha registrado un aumento en los casos de este tipo de timos, recibiendo una cantidad mayor en su servicio de atenci¨®n al cliente. De cara a ayudar a reducir estos timos, el gigante inform¨¢tico quiere dejar claro que "no env¨ªa proactivamente mensajes de correo ni realiza llamadas de tel¨¦fono" a no ser que t¨² como usuario lo hayas solicitado previamente en el servicio t¨¦cnico de Microsoft. ??Por ello, Microsoft recomienda que:
- Si recibes una notificaci¨®n con un tel¨¦fono no llames a ese n¨²mero, ya que los mensajes enviados por la compa?¨ªa nunca incluyen n¨²meros de tel¨¦fono
- Si recibes una llamada de tel¨¦fono de un supuesto experto de Microsoft, no la atiendas ni te dejes intimidar. Cuelga sin miramientos y sin dar explicaciones. Y bloquea inmediatamente el n¨²mero.
- Si est¨¢s en el PC y te salta una ventana emergente que pida que te pongas en contacto con un presunto servicio de soporte t¨¦cnico, ign¨®rala.
Notificar una estafa a Microsoft
La compa?¨ªa se toma esto tan en serio, que ha habilitado una web de contacto en la que rese?a que ¡°Si una persona que afirma ser de Microsoft se pone en contacto con usted y usted cree que es una estafa, puede ayudarnos a detener estos estafadores al usar este formulario para notificar toda la informaci¨®n en relaci¨®n con la interacci¨®n que haya mantenido con ella¡±, con un cuestionario a continuaci¨®n para que lo cumplimentes.
?Para mantener los equipos protegidos, la compa?¨ªa recomienda que los usuarios se descarguen 'software' ¨²nicamente desde la p¨¢gina oficial o desde la Microsoft Store. Tambi¨¦n recomienda activar la protecci¨®n contra virus en tiempo real de Seguridad de Windows 10, para detectar y eliminar el 'malware' de las estafas de soporte t¨¦cnico conocidas.?