Problemas con los port¨¢tiles Microsoft Surface 3: la reparaci¨®n ser¨¢ gratuita

Presentado en octubre del a?o pasado, el Microsoft Surface 3 sali¨® al mercado hace unos meses, y aunque el dise?o era el mismo de anteriores modelos, las novedades ven¨ªan de una mayor potencia, integraci¨®n del procesador y dos tama?os distintos, con pantalla de 13 ¨® 15 pulgadas. Precisamente ese es el motivo de esta noticia, ya que algo sucede con el display del Surface 3 que ha llevado a sus creadores a tener que dar un anuncio oficial.

Problemas con las pantallas del Surface Laptop 3

?Microsoft ha reconocido un problema que ha afectado a algunas unidades de su ordenador port¨¢til Surface Laptop 3, que causa roturas de pantalla sin motivo aparente, y ha anunciado que reparar¨¢ estos dispositivos de manera gratuita. Seg¨²n la compa?¨ªa ha explicado en su web, ¡°hemos investigado las reclamaciones de grietas en la pantalla del Surface Laptop 3 y hemos determinado que, en un porcentaje muy peque?o de casos, una part¨ªcula extra?a dura puede causar una fractura delgada en el cristal que puede parecer que aparece de forma inesperada o sin causa visible¡±.

Por tanto hablamos de un fallo muy grave a nivel de hardware, por lo que Microsoft correr¨¢ con los gastos de estas reparaciones: ¡°Si crees que tu Surface Laptop 3 est¨¢ experimentando este problema, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro Soporte de Microsoft para iniciar una reparaci¨®n gratuita durante el per¨ªodo de garant¨ªa del dispositivo¡±.

Reparaci¨®n gratuita

En caso de que te haya sucedido ya y hayas tenido que pagar, Microsoft igualmente te devolver¨¢ el dinero: ¡°Si has pagado previamente a Microsoft por una reparaci¨®n de Surface Laptop 3 y crees que ha experimentado este problema, ponte en contacto con el Soporte de Microsoft para obtener informaci¨®n sobre el reembolso¡±.

Esperemos que este problema no se repita, ya que justo ahora est¨¢n empezando a surgir las primeras informaciones sobre Microsoft Surface 4.