C車mo se da de baja una suscripciones en Google Play Android
Si tienes instalada una app con una suscripci車n, desinstalar la aplicaci車n no cancelar芍 la suscripci車n. As赤 debes hacerlo.
En la tienda Android tenemos de todo, desde aplicaciones gratuitas hasta otras Freemium con modelo de micropagos optativos, o de un solo pago para desbloquearla y/o eliminar la publicidad. Pero tambi谷n hay aplicaciones que prestan un servicio bajo un modelo de suscripci車n. Si quieres cancelar tu suscripci車n, no te vale desinstalar la app simplemente, porque eso no cancelar芍 dicha suscripci車n. Esto es lo que tienes que hacer:
Qu谷 ocurre al cancelar una suscripci車n
Si cancelas una suscripci車n, podr芍s seguir usando el contenido durante el resto del periodo por el que hayas pagado. Por ejemplo, si compras una suscripci車n anual de 10 EUR el d赤a 1 de enero y decides cancelarla el 1 de julio:
- Podr芍s acceder a la suscripci車n hasta el 31 de diciembre.
- No se te cobrar芍 otra suscripci車n anual de 10 EUR al comenzar el nuevo a?o.
Cancelar una suscripci車n
Al desinstalar una aplicaci車n, no se cancelar芍 tu suscripci車n. Para cancelarla:
- Ve a la p芍gina play.google.com.
- Comprueba que has iniciado sesi車n en la cuenta de Google correcta.
- A la izquierda, haz clic en Mis suscripciones.
- Selecciona la suscripci車n que quieres cancelar.
- Haz clic en Gestionar > Cancelar suscripci車n. Si tienes una suscripci車n a una aplicaci車n y esta se retira de Google Play, se cancelar芍 la pr車xima suscripci車n, pero las anteriores no se reembolsar芍n.
Reanudar o restaurar una suscripci車n
Si tu suscripci車n est芍 cancelada, pero a迆n activa:
- Ve a la p芍gina play.google.com.
- Comprueba que has iniciado sesi車n en la cuenta de Google correcta.
- A la izquierda, haz clic en Mis suscripciones.
- Selecciona la suscripci車n que quieres restaurar.
- Haz clic en Restaurar. Es posible que no puedas restaurar algunas suscripciones.
Pausar una suscripci車n
Algunas aplicaciones te permiten pausar tu suscripci車n, pero esta seguir芍 activa hasta que finalice el periodo de facturaci車n actual.
- Accede a la p芍gina play.google.com.
- Comprueba que has iniciado sesi車n en la cuenta de Google correcta.
- A la izquierda, haz clic en Mis suscripciones.
- Selecciona la suscripci車n que quieres pausar.
- Haz clic en Gestionar > Pausar pagos.
- Selecciona el periodo durante el que quieres pausar los pagos.
- Haz clic en Confirmar.
Reanudar los pagos de una suscripci車n en pausa
Puedes reanudar tu suscripci車n en cualquier momento. Para ello, sigue estos pasos:
- Accede a la p芍gina play.google.com.
- Comprueba que has iniciado sesi車n en la cuenta de Google correcta.
- A la izquierda, haz clic en Mis suscripciones.
- Selecciona la suscripci車n que quieres reanudar.
- Haz clic en Gestionar > Reanudar. Tu suscripci車n se reanudar芍 inmediatamente.