El ¡®Error 0013¡¯ de Netflix: qu¨¦ significa y c¨®mo solucionarlo

Netflix, al igual que otros servicios, plataformas y sistemas, tiene muchos c¨®digos. Todos ellos significan una cosa en particular, como por ejemplo el error 0013. Si de repente recibes una notificaci¨®n de Netflix avis¨¢ndote del ¡®C¨®digo de Error 0013¡¯, no te preocupes porque no es algo grave, pero s¨ª una incidencia que requiere tu atenci¨®n si deseas continuar usando el servicio de Netflix.

Soluci¨®n al error 0013 de Netflix

El c¨®digo de error 0013 es para m¨®viles o tablets Android, y suele significar que existe informaci¨®n en tu dispositivo que debe actualizarse. Sigue los pasos de resoluci¨®n oficiales de Netflix a continuaci¨®n para solucionar r¨¢pido esta incidencia y seguir viendo cosas:

Probar con otra conexi¨®n

Si es posible, conecta el dispositivo m¨®vil a un punto de acceso a Internet distinto para descartar posibles problemas de configuraci¨®n de la red dom¨¦stica:

- Prueba a conectarte a una red Wi-Fi distinta dentro del alcance de tu dispositivo.?

- Prueba a usar la tarifa de datos del smartphone para conectar con Netflix. ?

Si consigues ver Netflix empleando una conexi¨®n a Internet distinta entonces se trata de un fallo de tu red habitual, y debes consultar con quien la haya configurado c¨®mo solucionar posibles problemas relacionados con la configuraci¨®n de la misma.

Probar con otro contenido

Reiniciar el dispositivo

El truco m¨¢s viejo del libro, parece que todo se soluciona con un simple reinicio, pero es que es verdad en muchos casos. Puede que tu m¨®vil lleve mucho encendido, que la red no se haya ajustado bien, que la app de Netflix no termine de funcionar correctamente. A veces un simple reinicio lo recoloca todo en su lugar.

Borrar los datos de Netflix

Una soluci¨®n algo m¨¢s dr¨¢stica que simple formateo, puedes probar a borrar los datos de la aplicaci¨®n Netflix, pero con ello tambi¨¦n se eliminar¨¢n los t¨ªtulos que hayas descargado en el dispositivo.

1- Desde la pantalla de inicio de tu dispositivo, despl¨¢zate hasta Ajustes.?

2- Selecciona General. Si no ves la opci¨®n General, salta al paso siguiente.?

3- Selecciona Aplicaciones.?

4- Selecciona Administrar aplicaciones, Gestor de aplicaciones o Administrar todas las aplicaciones. Si no ves estas selecciones, salta al paso siguiente.?

5- Despl¨¢zate hacia abajo y selecciona Netflix. Si no ves Netflix, consulta la pesta?a Descargada.?

6- Selecciona Almacenamiento. Si no ves la opci¨®n Almacenamiento, salta al paso siguiente?

7- Selecciona Borrar datos o Borrar almacenamiento y, a continuaci¨®n, Aceptar.?

8- Vuelve a probar Netflix.?

Reinstalar la app Netflix

Otra soluci¨®n dr¨¢stica, prueba a quitar la app del m¨®vil y meterla de nuevo

1- Abre la aplicaci¨®n Play Store y busca Netflix.

2- Selecciona Desinstalar -recuerda que al desinstalar la aplicaci¨®n de Netflix se eliminar¨¢n los t¨ªtulos que hayas descargado en el dispositivo.??

3-? OK para confirmar.?

4- Cuando la desinstalaci¨®n se haya completado, selecciona Instalar.?

5- Cuando la instalaci¨®n se haya completado, selecciona Abrir.?

6- Vuelve a probar Netflix.?