No te f¨ªes de las encuestas por WhatsApp y redes sobre el Coronavirus

Estar confinados en casa durante m¨¢s de un mes ya ha disparado el uso de las redes sociales. Y si ya antes era habitual recibir en WhatsApp, Instagram, Twitter, etc mensajes de todo tipo invit¨¢ndote a hacer encuestas, ahora ni te cuento¡­ Parece que el Covid-19 ha multiplicado las encuestas online sobre el tema y sus derivados, pero ?son seguras de llevar a cabo? Cuidado, algunas s¨ª, y otras no.

Encuestas online sobre el Coronavirus

Como se?ala la OSI, la Oficina de Seguridad del Internauta, se han detectado mensajes en aplicaciones de mensajer¨ªa instant¨¢nea y redes sociales animando a responder encuestas y rellenar cuestionarios relacionados con la crisis sanitaria causada por el Covid-19. Pero antes de lanzarnos a hacerlas, es preciso ¡°actuar con cautela y comprobar su legitimidad antes de plantearse rellenar ning¨²n dato o compartir el mensaje con otras personas¡±.

En este tipo de mensajes se suele justificar la encuesta en el marco de alg¨²n tipo de investigaci¨®n llevada a cabo por universidades, entidades sanitarias, institutos o asociaciones profesionales. Si esto no fuera cierto, podr¨ªa tratarse de un fraude.

La mayor¨ªa de estas encuestas digitales se hacen en nombre de universidades, entidades sanitarias, institutos o asociaciones profesionales, solicitando la participaci¨®n en un estudio de investigaci¨®n sobre el Coronavirus. Esta participaci¨®n se hace a trav¨¦s de la respuesta a un cuestionario online, normalmente alojado en servicios que permiten crear encuestas de manera gratuita, como Google Forms, y solicitando datos personales, como g¨¦nero, edad, provincia de residencia, o incluso en algunos casos datos econ¨®micos y una direcci¨®n de correo electr¨®nico.

Comprobar si no es Phishing

En ese tipo de encuestas online, al no poder asociar el cuestionario con la entidad que dice gestionar el estudio, nos resulta m¨¢s dif¨ªcil verificar su legitimidad. Cumplimentar un formulario de este tipo, sin garant¨ªas en su tratamiento, ¡°puede exponerte a un amplio abanico de riesgos¡±, como por ejemplo:

- La elaboraci¨®n ileg¨ªtima de perfiles comerciales

- La recepci¨®n de publicidad no solicitada

- La suplantaci¨®n de identidad o Phishing

- El aprovechamiento de la informaci¨®n para personalizar ataques de phishing e ingenier¨ªa social con motivaciones econ¨®micas

- Chantajes e intentos de extorsi¨®n a costa de informaci¨®n sensible.

Adem¨¢s, conviene tener en cuenta que pese a que la intenci¨®n de una encuesta sea positiva, la solicitud de datos personales podr¨ªa permitir relacionar la informaci¨®n m¨¦dica aportada (por ejemplo, s¨ªntomas, temperatura) con el remitente, lo que en algunos casos podr¨ªa llegar a identificarle. As¨ª pues, se recomienda ¡°valorar en cada caso el riesgo y beneficio de aportar dicha informaci¨®n¡±.

Comprobar que son de verdad

Unos consejos para comprobar que estas encuestas son de verdad o son falsas:

- Aseg¨²rate de que el estudio existe, que la entidad que dice estar detr¨¢s del mismo lo est¨¢ realmente, y que la direcci¨®n de la encuesta es la correcta. Para ello puedes

- Revisa la informaci¨®n de la encuesta para asegurarte de que cumple con las obligaciones legales en materia de protecci¨®n de datos. Por ejemplo, ha de responder al principio de licitud, transparencia y lealtad, que implica, entre otras cuestiones, el que facilite esta informaci¨®n de manera accesible y sencilla de entender.

- Si no lo puedes verificar, o te genera dudas, la mejor recomendaci¨®n es no introducir datos personales, de contacto, ni econ¨®micos, ni contribuir a la difusi¨®n de este tipo de mensajes.