Qu谷 hacer si el iPhone se bloquea al encenderlo
Enciendes el iPhone pero te sale una pantalla roja o azul. Significa que se ha bloqueado durante el arranque.
Hay quien suele apagar su m車vil cada noche y no lo enciende hasta la ma?ana.Y tambi谷n quien no lo apaga en semanas o meses. Con todo el ajetreo que se le da a un smartphone, como m赤nimo debemos reiniciarlo 1-2 veces por semana en caso de no querer apagarlo ni por las noches. Pero imagina que has hecho esto con un iPhone, lo has apagado o lo has reiniciado, y de repente ves una pantalla roja y azul. Y no pasa de ah赤, el m車vil no se inicia. ?Qu谷 haces?
Que te suceda esto significa que el terminal se ha activado, pero se ha bloqueado durante su proceso de arranque. Si te sucede, estos son los pasos a seguir seg迆n el modelo de iPhone que tengas:
Paso 1
Conecta el dispositivo a un ordenador. En un Mac con macOS Catalina 10.15, abre el Finder. En un Mac con macOS Mojave 10.14 o versi車n anterior o en un PC, abre iTunes.
?Paso 2
?Debes localizar tu dispositivo en el ordenador de esta manera:
A partir de macOS Catalina
Los dispositivos aparecen en la barra lateral de las ventanas del Finder. Haz clic en el dispositivo para seleccionarlo
En iTunes 12
Puedes ver el dispositivo haciendo clic en su icono, en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes.
En iTunes 11
Puedes ver el dispositivo haciendo clic en el bot車n que muestra el nombre del dispositivo en la esquina superior derecha de la ventana de iTunes. Si est芍s en el iTunes Store, primero haz clic en el bot車n Biblioteca de la esquina superior derecha. Si no ves tu dispositivo, selecciona Ver > Ocultar barra lateral.
En iTunes 10 y anteriores
Visualiza tu dispositivo en la barra lateral de iTunes.
?Paso 3
Con el dispositivo ya conectado y localizado, sigue estos pasos seg迆n tu modelo:
iPhone 8 o modelos posteriores hasta el iPhone 11
Pulsa y suelta r芍pidamente el bot車n para subir el volumen. Pulsa y suelta r芍pidamente el bot車n para bajar el volumen. Luego, mant谷n pulsado el bot車n lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperaci車n.
iPhone 7, iPhone 7 Plus o iPod touch (7.? generaci車n)
Mant谷n pulsados a la vez el bot車n superior (o lateral) y el bot車n para bajar el volumen. Sigue puls芍ndolos hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperaci車n.
Pad con bot車n de inicio, iPhone 6s o modelos anteriores, y iPod touch (6.? generaci車n) o modelos anteriores
Mant谷n pulsados a la vez el bot車n de inicio y el bot車n superior (o lateral). Sigue puls芍ndolos hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperaci車n.
iPad con Face ID
Pulsa y suelta r芍pidamente el bot車n para subir el volumen. Pulsa y suelta r芍pidamente el bot車n para bajar el volumen. Mant谷n pulsado el bot車n superior hasta que el dispositivo empiece a reiniciarse. Sigue pulsando el bot車n superior hasta que el dispositivo entre en modo de recuperaci車n.
Paso 4
Cuando se te ofrezca la opci車n de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. El ordenador intentar芍 volver a instalar iOS o iPadOS sin borrar tus datos. El ordenador descargar芍 el software del dispositivo. Si tarda m芍s de 15 minutos, el dispositivo saldr芍 del modo de recuperaci車n y tendr芍s que repetir los pasos 2 y 3.
En el caso de que estas medidas no ayuden y no se haya solucionado el problema, Apple se?ala que debes ponerte en contacto con su Soporte t谷cnico si te sucede esto del bloqueo en el encendido o algunos de los siguientes casos:
- Sigue apareciendo una pantalla en negro despu谷s de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de antes.
- La pantalla est芍 en negro, pero se pueden o赤r alertas, sonidos y vibraciones.
- La pantalla est芍 en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
- La pantalla est芍 activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
- No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones est芍 roto o atascado.
- El dispositivo est芍 atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.