Blizzard agudiza su crisis con Warcraft 3: Reforged
La empresa norteamericana debe reaccionar y buscar un punto de confluencia con la comunidad de jugadores.
Los s赤ntomas de malestar se han convertido en cuchillos afilados contra Blizzard Entertainment. La empresa norteamericana, que ha tejido su reputaci車n a lo largo de tres d谷cadas, empieza a percibir c車mo el filo deshilacha las costuras y amenaza con apu?alar un nombre que parec赤a sagrado. Warcraft 3: Reforged se presentaba como un b芍lsamo, una medicina que iba a colocarse sobre las heridas para facilitar la cicatrizaci車n. Pero en su lugar, ha conseguido justo lo contrario: abrirlas en carne viva.
No entiendo la actitud de Blizzard. Me cuesta comprender por qu谷 un estudio con tantos videojuegos a sus espaldas no ha sabido anticipar que un t赤tulo como Warcraft 3 merec赤a mucho m芍s. No es solo que las cinem芍ticas no est谷n a la altura de lo que se anunci車 originalmente. Tampoco que a nivel gr芍fico pudiera haber evolucionado m芍s. Es una cuesti車n de forma y de fondo. Cuando se confirm車 que todo el contenido que se creara con el editor ser赤a propiedad de Blizzard, la comunidad se enfureci車. La pol谷mica se sirvi車 en bandeja de plata, de nuevo con los cuchillos entre los dedos.
Esta situaci車n ha desembocado en una amarga campa?a de review bombing en Metacritic. Con 0.5 sobre 10, es el videojuego peor valorado por los usuarios. Dejando de lado lo da?inas que resultan estas actitudes, Blizzard ha de tomarse muy en serio las advertencias que el usuario agraviado le est芍 enviando. Por lo pronto, han modificado el sistema de devoluciones para que todos los que sientan descontentos con Warcraft 3: Reforged reciban un reembolso. Su compromiso con el futuro del videojuego parece claro, pero las palabras deben traducirse en acciones lo m芍s r芍pidamente posible.
Cuando los miembros del clero o de la nobleza acordaban la construcci車n de una nueva catedral, sab赤an que edificarla llevar赤a m芍s de un siglo, por lo que no estar赤an ah赤 para verla terminada. Sin embargo, ni la majestad de una catedral es eterna, y en eso se parece un poco a la reputaci車n. Tardas mucho tiempo en conseguirla, pero la puedes demoler en un abrir y cerrar de ojos. Como el incendio que devora la madera, los errores encadenados alimentan las llamas, unas llamas que no cauterizan las heridas, sino que provocan m芍s llagas.
La reputaci車n de Blizzard se ha erosionado en cuesti車n de muy pocos a?os. La empresa prometi車 una BlizzCon 2018 memorable, pero en su lugar los asistentes fueron testigos del anuncio de Diablo: Inmortal. La salida de miembros clave como Michael Morhaime, fundador del estudio, unido a la torpe gesti車n del asunto de las protestas de Hong Kong, no ha hecho m芍s que agravar la crisis. Por mucho que el presidente de la compa?赤a, J. Allen Brack, se disculpara, la expulsi車n del jugador de Hearthstone Chung ※Blitzchung§ Ng Wai abri車 una nueva brecha en el muro.
El da?o ya est芍 hecho, pero est芍 en la mano de Blizzard revertir la situaci車n ahora que todav赤a pueden hacerlo. La empresa debe trazar un nuevo camino y cambiar sus estrategias si no quiere que sus seguidores de toda la vida les den la espalda para siempre. Les toca, por tanto, realizar un ejercicio de autocr赤tica y avanzar en la direcci車n adecuada.
- Estrategia
Warcraft III: Reforged es una reforma impresionante del revolucionario juego de estrategia en tiempo real a cargo de Blizzard para PC que sent車 las bases de las historias m芍s 谷picas de Azeroth. Es un redise?o en toda regla con el que se han mejorado considerablemente los gr芍ficos, se han a?adido funciones sociales y de asignaci車n de partidas modernas y mucho m芍s. Lidera a los elfos de la noche, a los no-muertos, a los orcos y a los humanos, forja alianzas y enfr谷ntate a sus ej谷rcitos en este sempiterno cl芍sico de la estrategia en tiempo real.
