La red de Lowi se cae en toda Espa?a, la OMV compensar¨¢ a sus usuarios
Esta ma?ana a primera hora el servicio de Lowi ha dejado de funcionar. La compa?¨ªa compensar¨¢ a los afectados.
La apuesta de Vodafone por un operador m¨®vil virtual (OMV) con la que ofrecer precios bajos y muy competitivos, Lowi ha innovado en el terreno de las operadoras espa?olas con medidas tan populares como acumular los megas que no hemos gastado en un mes para tenerlos al mes siguiente disponibles junto a los nuevos, o compartir esos megas con otros usuarios Lowi, medidas que les han ayudado en su ¨¦xito. Pero hoy Lowi es noticia por una ca¨ªda sufrida en su red.
Lowi ca¨ªda en Espa?a
A primer¨ªsima hora de la ma?ana, alrededor de las 8:30 am de hoy, los servicios de la OMV han dejado de funcionar en una ca¨ªda general a nivel nacional de la operadora. Esta irrupci¨®n de servicios ha afectado a la totalidad de usuarios de Lowi, que desde esa hora no pueden hacer nada por la red m¨®vil, ni navegar usando sus paquetes de datos, ni hace o recibir llamadas telef¨®nicas o mensajes SMS. La propia operadora lo ha confirmado a las 9 am, se?alando que trabaja en traer de vuelta el servicio.
A las 9:53 se produjo la ¨²ltima comunicaci¨®n oficial de Lowi en las redes sociales, se?alando que ¡°estamos trabajando en ello y pronto os volver¨¦is a conectar con normalidad¡±. A las 10:00 horas se ha sabido que el fallo ha sido debido a un problema el¨¦ctrico que Lowi hab¨ªa solucionado, y desde entonces est¨¢n trabajando en reiniciar y poner en marcha su servicio, plataformas e infraestructuras.
De momento, a las 11 de la ma?ana, la cosa sigue igual, aunque hay usuarios se?alando que ya pueden volver a navegar, por lo que al menos el servicio de datos est¨¢ funcionando, aunque sea de forma parcial.
Una compensaci¨®n para todos sus clientes
Tras la pregunta de un usuario, la operadora ha confirmado que compensar¨¢ a todos los clientes Lowi por lo sucedido, aduciendo que ¡°se har¨¢ una compensaci¨®n a todos los afectados¡°. Estaremos atentos para informaros de cu¨¢ndo se restablece de nuevo el servicio de Lowi con normalidad, aunque la cantidad de tiempo, pr¨¢cticamente 3 horas. ya, lo catalogan como una de las ca¨ªdas m¨¢s graves de este a?o.
Eso s¨ª, aunque comparte la Red de Vodafone por ser una OMV suya, los usuarios de Vodafone no se han visto afectados por esta ca¨ªda.
**Actualizaci¨®n**
Finalmente, parece que el problema ya se ha solucionado del todo y el servicio se ha restablecido con normalidad a eso de las 15:00 horas, por lo que la ca¨ªda de la red ha durado medio d¨ªa. Desde Lowi piden disculpas se?alando que "esta ca¨ªda de red ha sido un dolor de cabeza para muchos de vosotros". Y por ello, cumpliendo lo prometido, en la operadora "queremos compensarlo con el regalo de 1GB extra para vuestra tarifa de Lowi".