Qu¨¦ debes mirar para saber si es seguro comprar en una web
Internet est¨¢ lleno de posibilidades y tambi¨¦n de peligros. Si vas a una web de compras que no conoces, f¨ªjate en esto.
Internet ha conectado al mundo, y es incre¨ªble cuan lejos podemos llegar desde un dispositivo electr¨®nico. El e-Commerce, los ¡®Marketplace¡¯ como eBay, Amazon, AliExpress han creado una nueva cultura del Consumo, un tipo de ¡®Shopping Spree¡¯ online que nos gusta, nos encanta porque es super-c¨®modo y relajado. Pero el precio de disfrutar Internet es el de la eterna vigilancia y el cuidado, sobre todo si entramos a comprar algo en una web que no conocemos¡ Seg¨²n la OSI, la Oficina de Seguridad del Internauta espa?ola, estos son los puntos en que debes fijarte si entras en una web nueva:
Punto 1: Certificado Digital
La ausencia de certificado digital a la hora de introducir datos personales o financieros durante el proceso de compra es algo que debe hacerte sospechar, ya que sin ¨¦l no se garantiza la seguridad en la comunicaci¨®n. ?La direcci¨®n URL empieza por Http:// y no por Https://? Cuidado
Punto 2: Los Precios
Existen dos situaciones que deben ponerte alerta:
- Que los precios sean anormalmente bajos, muy alejados de los precios reales incluso aunque sea un Black Friday
- Que todos los productos tengan el mismo precio aunque sean distintos
Punto 3: Informaci¨®n sobre la empresa
Si la empresa es espa?ola, entonces debe cumplir unos requisitos regulados por Ley. La OSI no recomienda comprar si la web no muestra estos datos:
- Datos reales y f¨ªsicos de la empresa: NIF / CIF, domicilio fiscal, etc
- Condiciones de venta, devoluciones o reclamaciones
- Textos legales ausentes o mal redactados: aviso legal, pol¨ªticas de privacidad, etc.
Punto 4: Aspecto visual de la Tienda online
El dise?o de la web en muchas ocasiones es significativo de fraude, por lo tanto debes desconfiar si:
- No hay homogeneidad en el dise?o, por ejemplo varios tipos de letras distintos en la misma ventana
- La foto de portada puede encontrarse en otros lugares o websites de Internet
- La calidad de las im¨¢genes no es buena: est¨¢n pixeladas, son de baja calidad y/o incluyen marca de agua
- La web aparenta / imita ser la p¨¢gina leg¨ªtima de una determinada marca
- Aparecen textos mal traducidos, por ejemplo ¡®Home¡¯ como ¡®Casa¡¯ en vez de ¡®Inicio¡¯ y otros fallos t¨ªpicos de pasar un texto por el Google Translator
Punto 5: M¨¦todos de Pago
El proceso de pago es vital en una compra online. Debes sospechar si anuncian varias formas de pago pero al final s¨®lo aceptan tarjetas de cr¨¦dito, y s¨®lo realizar pagos si hay conexi¨®n cifrada -la URL de la web comienza por Https. Y si el certificado digital corresponde realmente al de la web en la que nos encontramos, o a la pasarela de pago utilizada: Paypal, tu entidad bancaria, etc.
Punto 6: Feedback de los usuarios
Esencial hoy d¨ªa, ver opiniones de otros usuarios es a veces el mejor indicativo de la seguridad y/o calidad del servicio de una web. Busca esa p¨¢gina por Internet para ver si hay opiniones a favor o en contra, o posts sobre ella en un foro. Si ves muchas opiniones negativas en foros y redes sociales desconf¨ªa.
Punto 7: Sello de Confianza
Muchas webs de compras tienen sellos de confianza de compa?¨ªas y entidades como la OSI, que confirman que han superado unas pruebas de seguridad y calidad, de transparencia de datos, de compras y devoluciones, etc.