Facebook contrataba gente para escuchar tus chats de voz de Messenger
La pr芍ctica era para saber que la IA de la aplicaci車n transcrib赤a bien los mensajes, pero Facebook la ha detenido.
En abril de este a?o nos enteramos por la web Bloomberg que el gigante Amazon ten赤a un equipo de cientos de trabajadores por todo el mundo escuchando las peticiones que miles de usuarios del asistente IA Alexa le hac赤an a sus altavoces inteligentes. ?El motivo? ※Mejorar el software§ de reconocimiento de Alexa, hacerlo m芍s efectivo contrastando la transcripci車n hecha por el trabajador humano con la transcripci車n que Alexa entend赤a. Luego se supo que Apple con su asistente Siri y Alphabet con su Google Assistant hac赤an lo mismo. Y siempre por el bien del usuario.
El tipo que ha escuchado tus mensajes de Messenger
Por descontado, tras hacerse p迆blica semejante invasi車n a la intimidad, las compa?赤as se retractaron. Google y Apple optaron por abandonar esa pr芍ctica, y Amazon le ha dado al usuario la opci車n de activar o desactivar?la transcripci車n humana lo que le dices a Alexa para comprobar la eficacia de la IA. Y como no hay 2 sin 3, ni 3 sin 4, hoy tenemos que hablar de un nuevo caso relacionado con esto. Un caso de una mega-corporaci車n que lleva ya a?o y medio continuamente en el ojo del hurac芍n: Facebook.
En pocas palabras: Si has enviado mensajes y chats de voz por la app Messenger, hay un tipo pagado por Facebook que los ha escuchado para transcribirlo. Como rese?a de nuevo Bloomberg, Facebook Inc. ha empleado ※cientos de contratistas externos para transcribir clips de audio de usuarios de sus servicios, seg迆n fuentes cercanas al trabajo§. Por si la violaci車n de la intimidad del usuario no fuese suficiente, los empleados contratados desconoc赤an de d車nde proven赤a el material que estaban transcribiendo.
Es culpa del usuario, que eligi車 la opci車n
No se les dec赤a d車nde se hab赤a grabado el audio, o c車mo se hab赤a obtenido, simplemente deb赤an transcribirlo, como algunos le han revelado a la web, alertados ante la idea de por qu谷 Facebook necesitaba transcribir conversaciones ※de contenido vulgar algunas veces§. Facebook lo ha admitido a Bloomberg, aunque rese?ando que ※al igual que Apple y Google, hemos pausando el an芍lisis humano de audio hace m芍s de una semana§.
Pero lo curioso es que, si tus chats de audio de Messenger con otros contactos han sido escuchados y transcritos, eso es porque elegiste la opci車n en la app Messenger de Facebook de ※tener los chats de voz transcritos§ -una opci車n implementada en la app desde 2015, por cierto-, para as赤 poder ser comparados con los que la IA de la app detectaba y comprobar su eficacia, siempre de forma an車nima.
No, no ha sido por publicidad
Las compa?赤as antes citadas han estado bajo el escrutinio p迆blico desde que se supo lo que hac赤an, sobre todo por usar la informaci車n transcrita para el tema de la publicidad online, algo que Facebook ha negado categ車ricamente desde hace tiempo. De hecho, el propio Mark Zuckerberg as赤 lo atestigu車 en su ic車nico testimonio presencial de abril de 2018 ante el Congreso de los Estados Unidos.