Los Millennials y la Generaci車n Z, los m芍s estafados de manera online
Un 63% de los usuarios de PC ha estado expuesto a intentos de estafa y un 6% ha sufrido p谷rdidas econ車micas.
La Generaci車n Millennial es, a grandes rasgos, aquella que naci車 en la era SD de los 80 y 90, pre-Internet, pre-smartphones y pre-WhatsApp. Son los que han vivido a medio camino entre lo anal車gico y lo digital, los que pasaron de los VHS al DVD, de las bibliotecas a Internet, y de las cabinas telef車nicas a los primeros m車viles y luego a los smartphones. La Generaci車n Z es la posterior, la nacida alrededor del cambio de siglo y que se ha criado en la era digital directamente. Son las 2 generaciones m芍s tecnificadas que hay. Y curiosamente las m芍s expuestas a timos online y que m芍s ha sido estafadas.
Las Estafas de Soporte T谷cnico
Relativamente nuevas en el marco online -aparecieron hace alrededor de una d谷cada- y m芍s habituales de lo esperado, las Estafas de Soporte T谷cnico son una mezcla de intimidaci車n e ingenier赤a social para enga?ar a las v赤ctimas en potencia y conseguir el objetivo: que paguen por servicios de soporte t谷cnico innecesarios. B芍sicamente empiezan as赤:
- Te llega un correo electr車nico
- Eres redirigido desde una web o pop-up fraudulentos
- Recibes una llamada telef車nica de alguien que dice pertenecer al equipo de soporte t谷cnico de una compa?赤a de tecnolog赤a.
Sea cual sea el arranque, el timo sigue de forma igual: pidiendote tus contrase?as para acceder a tu dispositivo con el fin de solucionar un problema t谷cnico que no existe. Una vez facilitada contrase?as e informaci車n personal a los estafadores, 谷stos toman el control del PC y extorsionan a su propietario, exigi谷ndole el pago de una cantidad de dinero para recuperar el control de su dispositivo. En otros casos, los estafadores pueden hacerse con informaci車n personal, datos bancarios, etc.
Millennials y Gen Z, los m芍s estafados
Un estudio elaborado por Microsoft para analizar este tipo de estafas y su impacto en los consumidores, que se ha llevado a cabo en 16 pa赤ses en todo el mundo (Alemania, Australia, Brasil, Canad芍, China, Dinamarca, Estados Unidos, Francia, India, Jap車n, M谷xico, Nueva Zelanda, Reino Unido, Singapur, Sud芍frica y Suiza) muestra que un 63% de los usuarios de ordenadores ha estado expuesto a intentos de estafa, y que el 6% de 谷stos ha sufrido "p谷rdidas econ車micas como consecuencia de esta actividad delictiva".
El estudio muestra que el porcentaje de encuestados que han estado expuestos a estafas de soporte t谷cnico ha disminuido cinco puntos, si lo comparamos con los resultados del anterior informe que la compa?赤a realiz車 sobre este tema en 2016. Sin embargo, las p谷rdidas de dinero y tiempo que conllevan estas estafas contin迆an siendo habituales, a pesar de que los usuarios parece que se han vuelto m芍s precavidos ante ellas.
Por otro lado, de manera similar a los resultados de 2016 y pese a que se pueda pensar lo contrario, los datos reflejan que "los j車venes son presa de este tipo de estafas con mayor frecuencia", en particular los pertenecientes a la generaci車n Z y los millenials, especialmente los hombres, debido a que "arriesgan m芍s en Internet" (visitando, por ejemplo, sitios de descargas ilegales) y a ※su exceso de confianza por estar m芍s familiarizados con la tecnolog赤a que las generaciones anteriores§.