Amazon contra los productos falsificados: as¨ª es su arma Project Zero

Tan vieja como el propio comercio, la falsificaci¨®n es una pr¨¢ctica que sigue adelante. E incluso las grandes como Amazon se ven afectadas por la ola de productos falsificados que desde zonas como Asia intentan colar a Occidente. Pero Jeff Bezos y su equipo saben que lo mejor de Amazon es la confianza del cliente, por lo que pusieron en marcha a inicios de este a?o el Project Zero un programa para reducir a cero los productos falsificados.

Amazon Project Zero en EU

Destinado a las marcas, Project Zero combina machine learning y tecnolog¨ªa privada de Amazon con el conocimiento con el que cuentan las propias marcas de la propiedad intelectual relacionada con sus productos para detectar falsificaciones. Y desde hoy est¨¢ operativo en Europa con el objetivo de ¡°garantizar que los clientes adquieran siempre productos aut¨¦nticos cuando compran en Amazon¡±, algo posible gracias al ¡°uso de tres herramientas que ya han tenido un impacto significativo en la reducci¨®n de falsificaciones en Estados Unidos, donde m¨¢s de 3.000 marcas participan en el programa¡±.

Las protecciones autom¨¢ticas de Amazon examinan de forma sistem¨¢tica y continuada las tiendas de Amazon y las m¨¢s de 5.000 millones de actualizaciones diarias en el listado de productos en busca de art¨ªculos sospechosos.

Desde su lanzamiento, Project Zero ha evitado la publicaci¨®n de m¨¢s de 65 millones de ofertas sospechosas incluso "antes de que llegasen a ser vistas por los clientes". Estas protecciones autom¨¢ticas utilizan el 'machine learning' de Amazon y son actualizadas permanentemente para prevenir de forma eficaz futuras ofertas de productos falsificados.

Una herramienta para las marcas

Las marcas inscritas en Project Zero tienen la capacidad de eliminar por s¨ª mismas y de forma inmediata las falsificaciones permiti¨¦ndoles "controlar y retirar directamente art¨ªculos sospechosos de las tiendas de Amazon". Estas exclusiones se incorporan a las protecciones autom¨¢ticas que permitir¨¢n a Amazon detectar posibles falsificaciones en un futuro. Como resultado, por cada producto sospechoso de ser una falsificaci¨®n que una marca retira de las tiendas de Amazon, la compa?¨ªa bloquea o elimina proactivamente m¨¢s de 500 ofertas.

La serializaci¨®n de los productos a trav¨¦s de un c¨®digo ¨²nico que se aplica durante el proceso de manufactura permite escanear de forma individual y confirmar la autenticidad de cada uno de los art¨ªculos que una marca vende en Amazon. Las marcas inscritas en Project Zero obtienen mejores resultados cuando utilizan el servicio de trazabilidad.

Hasta ahora, las marcas inscritas en el programa no han tenido que utilizar la herramienta de autogesti¨®n para sus productos serializados ya que la combinaci¨®n de la protecci¨®n automatizada y la serializaci¨®n les ha permitido reducir a cero las ofertas de productos falsificados.