C車mo borrar por completo tu iPhone o iPad antes de venderlo o regalarlo
?Quieres cambiar tu m車vil? Vale, pero antes aseg迆rate que no lleva ning迆n dato personal tuyo por si acaso.
Vas a cambiar de tel谷fono, en este caso de iPhone. Te vas a pillar uno de los nuevos modelos, pero ?y qu谷 haces con el que tienes? Puedes darlo como entrada seg迆n la operadora o distribuidora con la que te vas a sacar el nuevo tel谷fono. Tambi谷n puedes vend谷rselo a la propia Apple de segunda mano si vas a hacer la transacci車n con ellos. O puedes regalarlo a quien te de la gana. Pero siempre siempre hay una cosa que debes hacer: borrar todos tus datos personales del terminal antes de decidirte por una u otra cosa. Y lo mismo si es un iPad.
Borrar los datos de un iPhone o iPad si A?N lo tienes
Paso 1
Lo primero es que si has enlazado el Apple Watch con el iPhone, tendr芍s que desincronizarlo:
- Mant谷n el Apple Watch cerca del iPhone mientras desenlazas ambos dispositivos.
- Abre la app Apple Watch del iPhone.
- Ve a la pesta?a Mi reloj y pulsa sobre tu reloj en la parte superior de la pantalla.
- Pulsa el icono de Informaci車n junto al reloj que quieras desenlazar
- Pulsa Desenlazar Apple Watch.
Paso 2
Realiza la copia de seguridad del dispositivo.
Con iCloud
- Conecta el dispositivo a una red Wi-Fi.
- Ve a Ajustes > [tu nombre] y pulsa iCloud.
- Pulsa Copia de seguridad de iCloud.
- Pulsa Realizar copia de seguridad ahora. Permanece conectado a la red Wi-Fi hasta que termine el proceso.
Con iTunes
- Actualiza a la versi車n m芍s reciente de iTunes.
- Abre iTunes y conecta el dispositivo al ordenador.
- Si aparece el mensaje ※?Confiar en este ordenador?§ o el dispositivo te pide el c車digo, sigue los pasos en pantalla. Si no recuerdas el c車digo, obt谷n ayuda.
- Selecciona tu iPhone o iPad cuando aparezca en iTunes.?
- Si deseas guardar los datos de Salud y actividad de tu dispositivo iOS o Apple Watch, debes cifrar la copia de seguridad; para ello, selecciona la casilla Cifrar copia de seguridad [del dispositivo] y establece una contrase?a que puedas recordar. Si no tienes que guardar tus datos de Salud y actividad, puedes realizar una copia de seguridad sin cifrar. Simplemente haz clic en Realizar copia de seguridad ahora.
Puedes comprobar el progreso y confirmar que se haya completado la copia de seguridad. Ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Copia de seguridad de iCloud. En Realizar copia de seguridad ahora, ver芍s la fecha y hora de la 迆ltima copia de seguridad.
Paso 3
Cierra sesi車n en iCloud, el iTunes Store y el App Store.
- Si utilizas iOS 10.3 o una versi車n posterior, pulsa Ajustes > [tu nombre]. Despl芍zate hacia abajo y pulsa Cerrar sesi車n. Introduce la contrase?a de tu ID de Apple y pulsa Desactivar.
- Si utilizas iOS 10.2 o una versi車n anterior, pulsa Ajustes > iCloud > Cerrar sesi車n. Pulsa de nuevo Cerrar sesi車n, pulsa Eliminar de [tu dispositivo] e introduce la contrase?a del ID de Apple. A continuaci車n, ve a Ajustes > iTunes Store y App Store > ID de Apple > Cerrar sesi車n.
Paso 4
Vuelve a Ajustes y pulsa General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes. Si has activado Buscar mi iPhone, puede que tengas que introducir tu ID de Apple y contrase?a.
Paso 5
Si se te pide el c車digo del dispositivo o el de restricciones, introd迆celo. A continuaci車n, pulsa Borrar [dispositivo].
Paso 6
Si vas a cambiar a un tel谷fono que no sea de Apple, anula el registro de iMessage.
- Si transferiste la tarjeta SIM del iPhone a un tel谷fono que no es de Apple, vuelve a colocarla en el iPhone.
- Aseg迆rate de que est芍s conectado a la red de datos m車viles.
- Pulsa Ajustes > Mensajes y desactiva iMessage.
Si no tienes acceso a tu iPhone, puedes anular el registro de iMessage en l赤nea. Tras terminar de anular el registro, se quita de los servicios de iMessage el n迆mero telef車nico. Deber赤as poder recibir mensajes de texto de manera inmediata, pero puede que tarde unas horas hasta que algunos dispositivos de Apple reconozcan que no est芍s usando iMessage cuando te env赤an un mensaje.
Si te env赤an un iMessage a tu ID de Apple, lo recibir芍s en tus otros dispositivos de Apple. Si te env赤an un mensaje de texto a tu n迆mero de tel谷fono, solo lo recibir芍s en el tel谷fono.
Paso 7
Aseg迆rate tambi谷n de que has borrado los datos de tus tarjetas de cr谷dito si usas Apple Pay
Borrar los datos de un iPhone o iPad si ya NO lo tienes
Si no has realizado los pasos anteriores y ya no tienes el dispositivo, sigue estos pasos:
Paso 1
Pide al nuevo propietario que borre todo el contenido y los ajustes siguiendo los pasos indicados anteriormente.
Paso 2
Si est芍s utilizando iCloud y Buscar mi iPhone en el dispositivo, inicia sesi車n en iCloud.com o en la app Buscar mi iPhone en otro dispositivo, selecciona el dispositivo y haz clic en Borrar. Cuando hayas borrado el dispositivo, haz clic en Eliminar de la cuenta.
Paso 3
Si no puedes realizar alguno de los pasos anteriores, cambia la contrase?a del ID de Apple. Esto no eliminar芍 la informaci車n personal que est谷 almacenada en el dispositivo antiguo, pero impedir芍 que el nuevo propietario elimine la informaci車n de iCloud.
Paso 4
Si vas a cambiar a un tel谷fono que no sea de Apple, anula el registro de iMessage.
Paso 5
Si utilizas Apple Pay, puedes eliminar las tarjetas de cr谷dito o d谷bito en iCloud.com. Para hacerlo, selecciona Ajustes para ver qu谷 dispositivos utilizan Apple Pay y haz clic en el dispositivo que quieras. Haz clic en Eliminar, junto a Apple Pay.