WhatsApp empezar¨¢ a cerrar cuentas en diciembre que abusen de sus t¨¦rminos

1.500 millones de usuarios al mes es una cifra atractiva, super-golosa, con la que se puede hacer negocio. WhatsApp no es s¨®lo la aplicaci¨®n m¨¢s usada a diario en el mundo, sino tambi¨¦n el principal objetivo de muchas empresas y usuarios, ya sea tirando por lo legal o directamente por lo fraudulento. La misma v¨ªa que muchas empresas utilizan para hacer publicidad enviando mensajes de forma masiva. Y eso, queridos departamentos legales, contraviene las normas y servicios de un WhatsApp que se ha hartado.

Cerrar cuentas de WhatsApp en diciembre ??

Whatsapp ha anunciado que a partir del 7 de diciembre de 2019 tomar¨¢ acciones legales contra aquellos individuos o compa?¨ªas que env¨ªen mensajes masivos o automatizados a los usuarios, o que no utilicen la plataforma para uso personal. Seg¨²n el comunicado de la compa?¨ªa, ¡°Nuestros productos no fueron dise?ados para mensajer¨ªa autom¨¢tica o masiva, de hecho, ambas pr¨¢cticas se consideran una violaci¨®n a nuestras Condiciones del servicio¡±.

La app propiedad de Facebook es consciente de que hay ¡°empresas que intentan evadir nuestros sistemas de aprendizaje autom¨¢tico, incluso cuando trabajamos arduamente por mejorarlos¡±. A trav¨¦s del uso de la informaci¨®n disponible en la plataforma de WhatsApp ¡°hemos identificado y evitado que millones de cuentas que cometen abusos operen desde nuestro servicio¡±.

?C¨®mo ha identificado la plataforma las cuentas que abusan de la pol¨ªtica de WhatsApp? Mediante una serie de herramientas ¡°integradas a nuestra plataforma para identificar y suspender cuentas¡±, adem¨¢s de recurriendo si hace falta a un servicio exclusivo con el que cuenta fuera de la plataforma que, entre otros datos, incluye reclamaciones de usuarios que avisan de que determinadas compa?¨ªas est¨¢n violando los t¨¦rminos del servicio.??

Millones de cuentas

Pero no s¨®lo las cuentas que hayan enviado mensajes de forma masiva -no especifica la cantidad- se enfrentar¨¢n al cierre y posteriores medidas legales por parte de WhatsApp, sino tambi¨¦n ¡°aquellos que se determine que est¨¢n involucrados o asistan a otros a cometer abusos que violen nuestras Condiciones del servicio¡±. Y es que, eso de que te baneen la cuenta podr¨ªa ser lo m¨¢s suave, sin duda.

"WhatsApp es una plataforma de mensajer¨ªa privada que fue originalmente dise?ada como una herramienta para que las personas enviaran mensajes a sus familiares y seres queridos. Con el tiempo tambi¨¦n hemos comprendido el valor que las personas encuentran en enviar mensajes a empresas, y para ello, hemos dise?ado dos herramientas distintas, la aplicaci¨®n WhatsApp Business y la API de WhatsApp Business, para ayudar a las empresas a gestionar sus interacciones con los clientes. Nuestros productos no fueron dise?ados para mensajer¨ªa autom¨¢tica o masiva, de hecho, ambas pr¨¢cticas se consideran una violaci¨®n a nuestras Condiciones del servicio.¡±