Si te llaman de Microsoft cuelga: vuelve el timo telef¨®nico

Pasa casi cada d¨ªa, y fastidia lo m¨¢s grande: N¨²meros con prefijos espa?oles ya sean de tu comunidad o de otras, o m¨®viles desconocidos, que te llaman al m¨®vil o al fijo de casa, descuelgas y pasan segundos de silencio hasta que escuchas una voz que empieza a proponerte algo. La publicidad invasiva e intentos de estafa v¨ªa tel¨¦fono est¨¢ ya siendo agobiante. Y en los ¨²ltimos d¨ªas ha vuelto una ¡®vieja conocida¡¯: la estafa de Microsoft al tel¨¦fono.

No, no te est¨¢ llamando Microsoft

Se trata de un enga?o bien estructurado. El primer objetivo de los ciberdelincuentes es lograr el contacto telef¨®nico con su v¨ªctima potencial. Esta ser¨¢ la v¨ªa utilizada para solicitar y obtener acceso a nuestra informaci¨®n y dispositivo. El m¨¦todo t¨ªpico es que recibimos una llamada directamente en nuestro tel¨¦fono. Al contestarla, los estafadores se identifican, en ingl¨¦s o espa?ol, como un servicio de soporte t¨¦cnico. Nos informan que nuestros dispositivos est¨¢n es riesgo y es necesario realizar acciones urgentemente. Tambi¨¦n puede aparecernos un error en el navegador web, un aparente aviso del sistema u otra ventana emergente. Junto con el texto del aviso, se facilita un n¨²mero de tel¨¦fono de ayuda para solucionar el problema.

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Como leemos en la OSI, la Oficina de Seguridad del Internauta, los cibercriminales intentan hacer la estafa m¨¢s cre¨ªble con trucos como llamarnos por nuestro nombre u ofreciendo alguna informaci¨®n sobre nuestro equipo. Da igual que digamos que no tenemos ordenador en casa, no cesaran en su empe?o e intentar¨¢n que sigamos sus ¨®rdenes a trav¨¦s del tel¨¦fono m¨®vil o tableta.

La idea es colarnos una serie de instrucciones que comienzan indicando una serie de datos t¨¦cnicos con la intenci¨®n de dar mayor peso a la llamada. El siguiente paso es crucial: con la excusa de que se trata de un error muy serio que requiere tomar medidas urgentemente, se solicita la instalaci¨®n de un programa de acceso remoto.

Herramientas para controlar el dispositivo a distancia

Estas herramientas permiten el control de un ordenador o un m¨®vil a distancia. Son una soluci¨®n muy ¨²til para acceder remotamente a otros equipos a trav¨¦s de Internet. Tambi¨¦n pueden ser utilizados para conceder a una persona de confianza el acceso a nuestros dispositivos, si lo necesit¨¢ramos en un momento dado. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que a trav¨¦s de estas herramientas se permite a un tercero el control sobre el dispositivo y acceso a toda nuestra informaci¨®n.

Por este motivo, no debemos conceder acceso remoto a nadie salvo que estamos completamente seguros de que se trata de una persona conocida y de confianza. Y sobre todo, nadie de un servicio t¨¦cnico como el de Microsoft o Apple nos llamar¨ªa directamente sin haber solicitado nosotros una cita previa, y NUNCA nos pedir¨ªan datos privados, ni por tel¨¦fono ni por email. Se trata de usar t¨¦cnicas de ingenier¨ªa social para asustarnos de que tenemos malware en el equipo.

Pero es que incluso aunque diese la casualidad de que tuvi¨¦ramos virus en el m¨®vil o el PC, Microsoft no se pondr¨ªa as¨ª alegremente en contacto, sino que lo har¨ªa despu¨¦s de hab¨¦rselo pedido. Si os llama alguien que se identifica como Microsoft, lo mejor es colgarles directamente y de inmediato bloquear ese n¨²mero para evitar que llamen de nuevo.