PlayStation Store actualiza su pol¨ªtica de devoluciones
Los usuarios de la tienda digital de Sony tienen catorce d¨ªas para devolver cualquier juego o DLC que no haya sido instalado o retransmitido.
Sony ha actualizado la pol¨ªtica de devoluciones de la tienda digital de PS4, la PlayStation Store europea y americana, permitiendo la devoluci¨®n de los juegos y contenidos adicionales hasta 14 d¨ªas despu¨¦s de la compra, aunque el dinero solo se devolver¨¢ en saldo para la cartera de PlayStation Network.
Tras comprar un juego, un contenido adicional, un tema, un avatar o un pase de temporada de PlayStation Store, los jugadores pueden pueden pedir una devoluci¨®n del dinero (en saldo de PSN) hasta 14 d¨¢is tras la compra, siempre y cuando no se haya descargado, instalado o retransmitido dicho contenido.
En cuanto a las reservas de juegos o DLCs, hay dos variables. Si se reserva un juego m¨¢s de 14 d¨ªas antes del lanzamiento del t¨ªtulo, los jugadores pueden pedir una devoluci¨®n en cualquier momento hasta la fecha del lanzamiento. Si la reserva se produjo menos de 14 d¨ªas antes del lanzamiento, se puede pedir la devoluci¨®n hasta dos semanas despu¨¦s del d¨ªa de la compra.
Con las suscripciones, como es el caso de PlayStation Plus, PlayStation Now, Spotify Premium o Playstation Music, los suscriptores tienen hasta 14 d¨ªas para solicitar una devoluci¨®n del dinero en saldo de PSN. "Sin embargo, la cantidad reembolsada depender¨¢ de cu¨¢nto se haya usado el servicio", explican desde Sony, sin dar demasiados detalles.
Por ejemplo, un jugador que pida la devoluci¨®n del dinero pagado por un a?o de PSN y que haya descargado los juegos mensuales de PS Plus, recibir¨¢ menos dinero que quien solo haya jugado online en PlayStation 4 durante unas horas.
Por ¨²ltimo, los cambios de nombre de la cuenta de PlayStation Network no pueden ser reembolsados.
Adem¨¢s, el servicio de devoluci¨®n no es autom¨¢tico. Los compradores o suscriptores tendr¨¢n que rellenar este formulario de contacto para solicitar su dinero de vuelta; no hay una opci¨®n que permite hacer el tr¨¢mite f¨¢cilmente como s¨ª lo hay en Steam o en Xbox Live, por ejemplo.