eBay denuncia a Amazon por robarle a sus vendedores

Amazon naci¨® en 1994 como una pionera librer¨ªa online; en 1995 vendi¨® su primer libro, y un par de a?os despu¨¦s diversificaba su stock incluyendo otros productos. 20 a?os despu¨¦s es el mayor gigante en ventas en la Red, e incluso AliExpress no ha podido con ella -el conglomerado chino ha tenido este a?o un desplome en ventas mientras que Amazon ha crecido. Por otro lado, eBay fue fundada en 1995 como una web de subasta, y al principio de la era 2.0 su ventaja era mayor en el sector hasta que Amazon empez¨® a exportar y crear divisiones fuera de los Estados Unidos, amen de repartir m¨¢s r¨¢pido que el resto.

eBay denuncia a Amazon

Las dos gigantes de la venta online actual, Amazon parece imparable y eBay sigue siendo la reina de las subastas digitales. Pero esta semana se ha producido el choque de dos colosos, puesto que eBay ha denunciado ante la justicia a Amazon. ?Los motivos? Vamos a ponerlo todo en perspectiva:

Una parte de los beneficios

De ser s¨®lo para subastas, eBay evolucion¨® a un sistema de compra y venta similar a Amazon que incluye millones de vendedores y tiendas Third Party, los cuales pagan una comisi¨®n de sus ventas a eBay por usar su plataforma. En Amazon es igual, solo que la comisi¨®n es mayor porque la empresa de Jeff Bezos provee de servicios como almacenamiento, env¨ªo y otras log¨ªsticas de procesamiento a estos vendedores englobados dentro del grupo Amazon Marketplace -la etiqueta esa que veis de ¡®Gestionado / enviado por Amazon¡¯. Ahora mismo, ambas webs realizan operaciones e-Commerce muy similares y eso las lleva a estar en competici¨®n. Contar con m¨¢s tiendas de terceros aumenta el volumen de negocio y por tanto las comisiones.

Ampliar

eBay usa un sistema de mensajer¨ªa que permite comunicarse directamente entre clientes y vendedores. Y seg¨²n el site ha puesto en la demanda, Amazon est¨¢ usando este sistema para comunicarse con miles de tiendas Third Party y vendedores de eBay y convenci¨¦ndoles de que se pasen a su Amazon Marketplace.

¡®Cese y Desista¡¯

En el ¨¢mbito legal, un cese y desista (en ingl¨¦s, cease and desist) es una orden o solicitud para detener una actividad (cesar) y no retormarla m¨¢s tarde (desistir), o si no se acata, enfrentarse a acciones legales. El destinatario de una orden cese y desista puede ser un individuo o una organizaci¨®n. A principios de octubre, eBay le envi¨® un Cease & Desist a Amazon para que dejara de quitarle vendedores, a lo que la web de Bezos respondi¨® que estaba ¡°llevando a cabo una investigaci¨®n de estas alegaciones¡±.

Dos semanas despu¨¦s, eBay se ha hartado y ha pasado directamente a mover ficha primero con la demanda, se?alando que la orden de contactar con sellers de eBay ven¨ªa directamente de las oficinas centrales de Amazon en los Estados Unidos, zonas de Europa, Singapur y Australia. Los t¨¦rminos de Servicio de eBay prohiben usar el sistema de mensajes para ¡°llevar a cabo o promocionar negocios externos o ¡®spamear¡¯ a otros compradores y vendedores¡±, aduciendo a que representantes de Amazon enviaban a veces hasta 120 mensajes a una cuenta de eBay en la que estuviesen interesados sin comprarle o venderle nada a este usuario / tienda.

eBay ha denunciado p¨²blicamente a Amazon, que a¨²n no se ha pronunciado. La duda es, ?c¨®mo se defender¨¢ la autora del lector Kindle? ?Ir¨¢n a juicio (que sin duda ser¨ªa el juicio del a?o)? ?Habr¨¢ un acuerdo entre ambas partes? ?Le presentar¨¢ Amazon una contra-demanda a eBay?