Un mensaje malicioso puede bloquear tu PS4: c¨®mo protegerse

A lo largo de este pasado fin de semana se han reportado numerosos casos de usuarios que han visto bloqueada su PlayStation 4 a causa de diferentes mensajes maliciosos enviados al sistema a trav¨¦s de su servicio de mensajer¨ªa, lo cual se ha traducido en casos que obligan a restablecer de f¨¢brica la m¨¢quina.

El malware tan visto en Internet tambi¨¦n puede afectar a los sistemas de actual generaci¨®n, desafiando directamente la vulnerabilidad de PS4, en este caso. El atacante consigue con este m¨¦todo bloquear la consola al completo, haciendo que la ¨²nica soluci¨®n pase por el reseteo total y completo. Por suerte, se han encontrado m¨¦todos que no encuentran una soluci¨®n pero al menos s¨ª una forma de evitar esta molestia.

C¨®mo y qui¨¦n se da cuenta

La historia comienza con un usuario reportando el problema en Reddit: un mensaje recibido le ha bloqueado su PS4. Lo que parec¨ªa ser una broma o un mensaje alarmista para llamar la atenci¨®n se vio acompa?ado de decenas de respuestas que, por desgracia, respaldaban a este usuario inicial; ellos tambi¨¦n hab¨ªan perdido su PlayStation 4. Lo peor de todo es que no hace falta que abramos el mensaje en ciernes, pues si se nos env¨ªa aparece como una notificaci¨®n en la pantalla y¡­ se acab¨®.

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Posibles soluciones

Mientras Sony trabaja en una soluci¨®n ¡ªseguramente se solvente con una sencilla actualizaci¨®n de firmware¡ª os dejamos a continuaci¨®n todos los posibles remedios que hemos encontrado; son algo rudimentarios, caseros, pero creemos que lo que ganamos es m¨¢s de lo que perdemos.

1. C¨®mo restringir mensajes a tu PlayStation 4 desde Internet

Esta opci¨®n es una de las m¨¢s recomendables que hemos encontrado. Lo primero que debes hacer es acceder a esta URL, ingresar a tu cuenta con tus credenciales y escoger ¡°Informaci¨®n personal | Mensajes¡±. A continuaci¨®n, selecciona ¡°editar¡± en la pesta?a de ¡°Mensajes¡± y elige de qui¨¦n quieres recibir mensajes. Si tienes habilitada la opci¨®n ¡°Todo el mundo¡± estar¨¢s en cierto riesgo porque cualquiera puede hacerte la faena sin que lo sepas. Selecciona, por tanto ¡°Nadie¡± o ¡°Solo amigos¡±.

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2. C¨®mo restringir mensajes desde tu consola

Si tienes tu PS4 encendida y quieres restringir los mensajes, el camino que debes seguir es el siguiente: Ajustes > Gesti¨®n de Cuenta > Ajustes de Privacidad. Una vez dentro, selecciona Informaci¨®n personal | Mensajes¡±. A continuaci¨®n, igual que antes, edita y selecciona si quieres que cualquiera te env¨ªe mensajes (poco recomendable) o que nadie te env¨ªe mensajes hasta que Sony tome cartas en el asunto (muy recomendable).

3. C¨®mo borrar el mensaje malicioso desde la App PlayStation Messages

Supongamos que has recibido el mensaje o sospechas que lo has recibido. Espera antes de encender tu PlayStation 4 y coge tu tel¨¦fono m¨®vil. Si es de sistema operativo Android, descarga la app de PlayStation Messages desde aqu¨ª; en caso de tu dispositivo sea de la casa de la manzana, accede a la App Store de Apple desde aqu¨ª.

Ahora, selecciona el mensaje malicioso y b¨®rralo antes de encender tu consola. Es importantes que lo hagas antes.

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C¨®mo restablecer tu PS4 a un estado de f¨¢brica (Reconstruir base de datos)

Si est¨¢s leyendo esto porque tu PS4 se ha bloqueado, sentimos que as¨ª sea. No en vano, te explicamos c¨®mo restablecer de f¨¢brica a su estado de f¨¢brica, que si bien no afectar¨¢ a tus partidas guardadas, s¨ª es un proceso molesto y desagradable donde siempre se pierden m¨¢s datos de los inicialmente planeados¡­

Lo primero que debes hacer es acceder a PS4 en modo seguro:

1. Apaga el sistema PS4 pulsando el bot¨®n de encendido del panel frontal. El indicador de encendido parpadear¨¢ unos instantes antes de apagarse.

2. Cuando el sistema PS4 se apague, mant¨¦n pulsado el bot¨®n de encendido de nuevo. Su¨¦ltalo despu¨¦s de escuchar el segundo pitido: uno suena al empezar a pulsar el bot¨®n y otro a los siete segundos.

3. Conecta el mando DUALSHOCK 4 con el cable USB y pulsa el bot¨®n PS del mando.

Finalmente, selecciona la opci¨®n ¡°Reconstruir base de datos¡±. Se crear¨¢ una nueva base de datos con todo el contenido del sistema y reorganiza todo ese contenido libre de cualquier elemento que haya podido bloquear tu consola.