PS Plus: ?C¨®mo mejorar el servicio de suscripci¨®n?

La estrategia seguida por Sony con sus servicio PS Plus a finales de la pasada generaci¨®n solo puede calificarse como genial. Lo que empez¨® siendo un servicio totalmente prescindible que ofrec¨ªa algunos descuentos puntuales termin¨® tornando en imprescindible cuando comenz¨® a "regalar" a sus suscriptores varios juegos cada mes para PS3 y PS Vita, entre los que no era extra?o ver incluidos muchos triple A. A¨²n as¨ª, no era necesario estar suscrito para poder jugar online, como bien recordamos.

Con el salto generacional, y una vez convencidos los usuarios de que realmente val¨ªa la pena pagar por este servicio, Sony decidi¨® incluir el juego online, con lo que ya se convirti¨® en requisito pasar por caja para poder disfrutar del multijugador. Fue algo que no gust¨®, obviamente, pero se hab¨ªa demostrado que la suscripci¨®n bien lo val¨ªa, con lo que los da?os fueron menores. Sin embargo, algo ha cambiado desde entonces, y el usuario no est¨¢ convencido totalmente de la necesidad de PS Plus para poder disfrutar de su PlayStation 4, habiendo perdido varios cientos de miles de suscriptores en los ¨²ltimos meses. ?Por qu¨¦ ha ocurrido esto?

P¨¦rdida de prestigio para un servicio otrora imprescindible

Como dec¨ªamos, hace ya mucho que este servicio se consideraba imprescindible. Ahora, la realidad es que son muchos los jugadores que no solo no est¨¢n suscritos, sino que no tienen la menor intenci¨®n de renovar su membres¨ªa, siendo la calidad de los juegos mensuales un motivo importante, pero no el ¨²nico. Durante este presente mes de agosto se han publicado Mafia III y Dead by Daylight como parte de PS Plus, siendo dos t¨ªtulos notables, pero es de conocimiento universal que el mes de septiembre suele ser de los m¨¢s flojos en este aspecto, por motivos evidentes.

El oto?o es la ¨¦poca donde llegan pr¨¢cticamente todos los t¨ªtulos de peso, las grandes franquicias se citan durante los meses de septiembre, octubre y noviembre para repartirse el pastel, y casi todas ellas tienen un punto en com¨²n. FIFA 19, Call of Duty: Black Ops 4, Battlefield V y sobre todo, Red Dead Redemption 2, ser¨¢n, presumiblemente, los juegos m¨¢s vendidos de estos meses, y todos ellos tienen un gran componente multijugador. El resultado m¨¢s previsible es que las suscripciones se incrementar¨¢n notablemente, pero para la mayor¨ªa de jugadores, no es suficiente.

A esto hay que sumar la proliferaci¨®n de juegos free to play, para los cuales no es necesario estar suscrito para poder disfrutar de sus funcionalidades online. Uno de los ejemplos m¨¢s evidentes es Warframe, que se estren¨® de hecho junto a la consola como un t¨ªtulo curioso sin m¨¢s y ahora es uno de los juegos gratis m¨¢s potentes de la actualidad, pero si hablamos de jugar sin necesidad de pasar por caja, tenemos que hacerlo de Fortnite. El fen¨®meno del momento no requiere de esta suscripci¨®n para poder jugarse, con lo cual, los jugadores encuentran un motivo m¨¢s para prescindir de ¨¦l. Pero hay m¨¢s...

Ampliar

Sea cierto o no, siempre hay opniones, lo cierto es que el servicio online de pago de Xbox, Live Gold, siempre ha gozado de mayor popularidad que PS Network, mayormente por la cantidad de caidas en el servicio, algo que se ha ido mejorando. A¨²n as¨ª, la diferencia de calidad se justificaba, en cierta medida, con la diferencia de precio, ya que el servico de Microsoft costaba 60 euros, por 50 del de Sony. Ahora, esa diferencia no existe, ya que el precio de la suscripci¨®n anual a PS Plus cuesta tambi¨¦n 60 euros, pero sin embargo, el usuario no ha visto un incremento en la calidad del servicio, con lo que no encuentra justificaci¨®n a ese incremento.

Ahora llega la pregunta sencilla de hacer pero no tanto de responder. ?C¨®mo mejorarlo? La estabilidad es un problema, y el aumento de 10 euros o d¨®lares en el precio no se ha hecho notar. Otra manera muy f¨¢cil de incrementar el inter¨¦s por este servicio es la calidad de los juegos ofrecidos cada mes, pero no parece ser sencillo ofrecer juegos mejores que a¨²n tienen margen de venta en PS Store. El ejemplo de Mafia III, un t¨ªtulo que apenas se vende actualmente, es el m¨¢s esclarecedor, con lo cual... ?qu¨¦ alternativas quedan? El ¨²ltimo descenso de suscriptores habla de 300.000 durante el trimestre fiscal terminado en julio, que a¨²n no siendo una cantidad enorme, s¨ª es como para que en Sony lo est¨¦n teniendo en cuenta actualmente. Ahora la pregunta es otra: ?est¨¢n ideando nuevas estrategias para mejorar este servicio?